Mudanças entre as edições de "Portal de Processos da UFCSPA"

(→‎Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P))
 
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==Objetivo==
 
==Objetivo==
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O Portal de Processos da UFCSPA foi criado em maio de 2018 e tem por objetivo compartilhar informações sobre os processos internos da UFCSPA, para:
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O Portal de Processos da UFCSPA foi criado em maio de 2018 e tem por objetivo compartilhar informações sobre os [[#Processos Institucionais da UFCSPA]], para:
  
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* divulgar os serviços prestados e atividades realizadas por cada unidade;
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* divulgar os serviços prestados e as atividades realizadas por cada unidade;
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*identificar formas de integração entre os processos de várias unidades, para a definição de macroprocessos relacionados à Cadeia de Valor da Universidade, considerando ensino, pesquisa e extensão;
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* identificar formas de integração entre os processos de várias unidades, para a definição de macroprocessos relacionados à Cadeia de Valor da Universidade, considerando ensino, pesquisa e extensão;
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*fornecer visibilidade ao trabalho de mapeamento e de documentação de processos realizado até o momento.
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* fornecer visibilidade ao trabalho de mapeamento e de documentação de processos realizado até o momento.
  
 
==Gestão por Processos==
 
==Gestão por Processos==
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A Gestão por Processos é uma abordagem cujo objetivo é a melhoria contínua dos processos de negócio de uma instituição. Nela, a organização busca compreender o que faz, o motivo pelo qual realiza determinada ação e se há alternativas mais eficientes para realizar o que é necessário, utilizando menos recursos. Na UFCSPA, a Gestão por Processos é implementada tendo como base o M3P, desenvolvido pela equipe do NQI.
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A Gestão por Processos é uma abordagem cujo objetivo é a melhoria contínua dos processos de negócio de uma instituição. Nela, a organização busca compreender o que faz, o motivo pelo qual realiza determinada ação e se há alternativas mais eficientes para realizar o que é necessário, utilizando menos recursos. Na UFCSPA, a Gestão por Processos é implementada tendo como base o [[#Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)]], desenvolvido pela equipe do NQI.
  
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File:Indicadores do NQI.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Avalia%c3%a7%c3%b5es_M3P_em_N%c3%bameros Avaliações M3P em Números] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Avalia%c3%a7%c3%b5es_M3P_em_N%c3%bameros
 
  
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File:Setores com selos do M3P vigentes.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Setores_com_Selos_do_M3P_Vigentes Setores com selos] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Setores_com_Selos_do_M3P_Vigentes
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File:Estrutura_Organizacional_2020.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Estrutura_Organizacional Estrutura Organizacional para o Mapeamento de Processos] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Estrutura_Organizacional
  
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File:Dicas do NQI.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Dicas Dicas do NQI] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Dicas
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File:Matriz.png|[https://wwwnqiportai.github.io/vinculo/Controle%20de%20V%C3%ADnculos.html Matriz Institucional de Rastreabilidade] |link=https://wwwnqiportai.github.io/vinculo/Controle%20de%20V%C3%ADnculos.html
  
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File:Estrutura_Organizacional_2020.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Estrutura_Organizacional_da_UFCSPA_Adaptada_ao_Mapeamento_de_Processos Estrutura organizacional da UFCSPA adaptada ao mapeamento de processos]|link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Estrutura_Organizacional_da_UFCSPA_Adaptada_ao_Mapeamento_de_Processos
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File:Botão Canal no Youtube.png|[https://www.youtube.com/channel/UCBb3yMzpmQNVSHQmUwHBznw Canal do NQI no YouTube] |link=https://www.youtube.com/channel/UCBb3yMzpmQNVSHQmUwHBznw
  
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File:Botão Dicas do NQI.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Dicas Dicas do NQI] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Dicas
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==Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)==
 
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O M3P é um modelo de mapeamento e melhoria de processos, que visa agregar valor de forma facilmente perceptível pela comunidade da UFCSPA. O M3P:
 
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* considera a abordagem bottom-up (de baixo para cima). O trabalho de mapeamento de processos iniciou na UFCSPA através de ações com as unidades para posteriormente considerar a integração entre os mesmos, através de macroprocessos;
 
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* é composto por critérios objetivos, que podem ser facilmente avaliados e entendidos, já que o método de avaliação também pode ser utilizado pela unidade para uma autoavaliação;
 
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* é descritivo e prescritivo, pois é utilizado tanto na identificação e descrição da situação atual da unidade, como para direcionar ou prescrever ações para a continuidade do trabalho no mapeamento de processos.
 
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File:Guia de aplicação M3P.png|[http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/documentos_de_apoio/m3p/Guia%20do%20M3P%20-%20UFCSPA%20-%20vers%C3%A3o%204.0.pdf Guia de aplicação do M3P] |link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/documentos_de_apoio/m3p/Guia%20do%20M3P%20-%20UFCSPA%20-%20vers%C3%A3o%204.0.pdf
 
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File:Artefatos e documentos de apoio.png|[http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Artefatos_do_M3P Artefatos e Documentos de Apoio] |link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Artefatos_do_M3P
 
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<!-- File:Quero utilizar o M3P na minha instituição.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/M3P_para_Outras_Institui%c3%a7%c3%b5es M3P para outras instituições] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/M3P_para_Outras_Institui%c3%a7%c3%b5es -->
 
  
 
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==Publicação de Processos==
 
==Publicação de Processos==
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O Portal de Processos da UFCSPA é administrado pelo Núcleo de Qualidade Interna (NQI) e conta com os artefatos de mapeamento de processos produzidos pelos setores da Universidade.
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O Portal de Processos da UFCSPA é administrado pelo Núcleo de Qualidade Interna (NQI) e conta com os artefatos de mapeamento de processos produzidos pelas unidades da Universidade.
  
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A publicação está organizada por página dos setores, onde constam sua breve descrição, Lista de Serviços e seus processos, com descrição textual e diagramas gráficos utilizando BPMN.
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A publicação está organizada por página das unidades, onde constam sua breve descrição, Lista de Serviços e seus processos, com diagramas gráficos utilizando BPMN.
  
 
==Processos Institucionais da UFCSPA==
 
==Processos Institucionais da UFCSPA==
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*[[ASCOM | ASCOM]]
 
*[[ASCOM | ASCOM]]
 
*[[COE | COE]]
 
*[[COE | COE]]
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*[[DPO|DPO]]
 
*[[Ouvidoria|Ouvidoria]]
 
*[[Ouvidoria|Ouvidoria]]
 
*[[PF-UFCSPA|Procuradoria Federal junto à UFCSPA]]
 
*[[PF-UFCSPA|Procuradoria Federal junto à UFCSPA]]
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*[[Assessoria_às_Chefias_de_Departamentos_Acadêmicos |  Assessoria às Chefias de Departamentos Acadêmicos]]
 
*[[Assessoria_às_Chefias_de_Departamentos_Acadêmicos |  Assessoria às Chefias de Departamentos Acadêmicos]]
 
*[[Coordenação_de_Aprendizagem_e_Desenvolvimento_Docente| Coordenação de Aprendizagem e Desenvolvimento Docente]]
 
*[[Coordenação_de_Aprendizagem_e_Desenvolvimento_Docente| Coordenação de Aprendizagem e Desenvolvimento Docente]]
 +
*[[Coordenação_de_Processos de Ensino| Coordenação de Processos de Ensino]]
 +
*[[Coordenação_do_Curso_de_Biomedicina Norturno| Coordenação do Curso de Biomedicina Noturno]]
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*[[Coordenação_do_Curso_de_Farmácia| Coordenação do Curso de Farmácia]]
 
*[[Coordenação_do_Curso_de_Física_Médica| Coordenação do Curso de Física Médica]]
 
*[[Coordenação_do_Curso_de_Física_Médica| Coordenação do Curso de Física Médica]]
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*[[Coordenação do Curso de Fonoaudiologia| Coordenação do Curso de Fonoaudiologia]]
 +
*[[Coordenação_do_Curso_de_Gastronomia| Coordenação do Curso de Gastronomia]]
 
*[[Coordenação_do_Curso_de_Gestão_em_Saúde|Coordenação do Curso de Gestão em Saúde]]
 
*[[Coordenação_do_Curso_de_Gestão_em_Saúde|Coordenação do Curso de Gestão em Saúde]]
 
*[[Coordenação_do_Curso_de_Medicina|Coordenação do Curso de Medicina]]
 
*[[Coordenação_do_Curso_de_Medicina|Coordenação do Curso de Medicina]]
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*[[Coordenação_do_Curso_de_Nutrição|Coordenação do Curso de Nutrição]]
 
*[[DERCA|DERCA]]
 
*[[DERCA|DERCA]]
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*[[Departamento de Enfermagem|Departamento de Enfermagem]]
 
*[[Departamento de Saúde Coletiva|Departamento de Saúde Coletiva]]
 
*[[Departamento de Saúde Coletiva|Departamento de Saúde Coletiva]]
 
*[[Núcleo de Apoio Psicopedagógico|Núcleo de Apoio Psicopedagógico]]
 
*[[Núcleo de Apoio Psicopedagógico|Núcleo de Apoio Psicopedagógico]]
 
'''[[PROPPG|PROPPG]]'''
 
'''[[PROPPG|PROPPG]]'''
 
*[[CIPIC|CIPIC]]
 
*[[CIPIC|CIPIC]]
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*[[Comissão de Pesquisa|COMPESQ]]
 
*[[Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu|Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu]]
 
*[[Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu|Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu]]
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*[[COREME|Comissão de Residência Médica]]
 
*[[Coremu|Comissão de Residência Multiprofissional]]
 
*[[Coremu|Comissão de Residência Multiprofissional]]
 
*[[Escritório de Projetos|Escritório de Projetos]]
 
*[[Escritório de Projetos|Escritório de Projetos]]
−
*[[Espaço Maker|Espaço Maker]]
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*[[LIPECIN|LIPECIN]]
 
*[[NITE|NITE]]
 
*[[NITE|NITE]]
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*[[PPG-TIGSaúde|PPG-TIGSaúde]]
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*[[PPG-Enfermagem|PPG-Enfermagem]]
 
*[[Residência_Médica|Residência Médica]]
 
*[[Residência_Médica|Residência Médica]]
 
'''[[PROEXT|PROEXT]]'''
 
'''[[PROEXT|PROEXT]]'''
Linha 81: Linha 77:
 
*[[Orçamento|Departamento de Orçamento]]
 
*[[Orçamento|Departamento de Orçamento]]
 
*[[DSG|Departamento de Serviços Gerais]]
 
*[[DSG|Departamento de Serviços Gerais]]
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*[[Divisão de Almoxarifado|Divisão de Almoxarifado]]
 +
*[[DIARQ|Divisão de Arquivo]]
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*[[DIPAT|Divisão de Patrimônio]]
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*[[DIPROT|Divisão de Protocolo]]
 
*[[Prefeitura do Campus|Prefeitura do Campus]]
 
*[[Prefeitura do Campus|Prefeitura do Campus]]
 
'''[[PROPLAN|PROPLAN]]'''
 
'''[[PROPLAN|PROPLAN]]'''
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*[[Coordenação de Engenharia|Coordenação de Engenharia]]
 
*[[Coordenação de Engenharia|Coordenação de Engenharia]]
 
*[[GERLAB - Gerência de Laboratórios|Gerência de Laboratórios]]
 
*[[GERLAB - Gerência de Laboratórios|Gerência de Laboratórios]]
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*[[Laboratório 214|Laboratório 214 - Análises Clínicas ]]
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*[[Núcleo de Apoio a Eventos|Núcleo de Apoio a Eventos]]
 
*[[Núcleo de Apoio a Salas|Núcleo de Apoio a Salas]]
 
*[[Núcleo de Apoio a Salas|Núcleo de Apoio a Salas]]
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*[[NGA|Núcleo de Gestão Ambiental]]
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*[[Núcleo de Gestão Ambiental|Núcleo de Gestão Ambiental]]
 
*[[NQI|Núcleo de Qualidade Interna]]
 
*[[NQI|Núcleo de Qualidade Interna]]
 
*[[NTI|Núcleo de Tecnologia da Informação]]
 
*[[NTI|Núcleo de Tecnologia da Informação]]
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*[[DAP|DAP]]
 
*[[DAP|DAP]]
 
*[[DBESST|DBESST]]
 
*[[DBESST|DBESST]]
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'''[[Comissão de Ética]]'''
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'''[[CPA - Comissão Própria de Avaliação| Comissão Própria de Avaliação]]'''
 
'''[[CPA - Comissão Própria de Avaliação| Comissão Própria de Avaliação]]'''
  
 
'''[[CPPD|CPPD]]'''
 
'''[[CPPD|CPPD]]'''
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==Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)==
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O M3P é um modelo de mapeamento e melhoria de processos, que visa agregar valor de forma facilmente perceptível pela comunidade da UFCSPA. O M3P:
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* considera a abordagem bottom-up (de baixo para cima). O trabalho de mapeamento de processos iniciou na UFCSPA através de ações com as unidades para posteriormente considerar a integração entre os mesmos, através de macroprocessos;
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* é composto por critérios objetivos, que podem ser facilmente avaliados e entendidos, já que o método de avaliação também pode ser utilizado pela unidade para uma autoavaliação;
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* é descritivo e prescritivo, pois é utilizado tanto na identificação e descrição da situação atual da unidade, como para direcionar ou prescrever ações para a continuidade do trabalho no mapeamento de processos.
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File:Botão Guia M3P.png|[https://wwwnqiportai.github.io/Guia/Guia%20do%20M3P.pdf Guia de aplicação do M3P] |link=https://wwwnqiportai.github.io/Guia/Guia%20do%20M3P.pdf
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File:Artefatos e documentos de apoio.png|[http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Artefatos_do_M3P Artefatos e Documentos de Apoio] |link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Artefatos_do_M3P
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<!-- File:Quero utilizar o M3P na minha instituição.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/M3P_para_Outras_Institui%c3%a7%c3%b5es M3P para outras instituições] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/M3P_para_Outras_Institui%c3%a7%c3%b5es -->
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File:Indicadores do NQI.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Avalia%c3%a7%c3%b5es_M3P_em_N%c3%bameros Avaliações M3P em Números] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Avalia%c3%a7%c3%b5es_M3P_em_N%c3%bameros
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File:Botão unidades com selos M3P vigentes.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Unidades_com_Selos_do_M3P_Vigentes Unidades com Selos do M3P Vigentes] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Unidades_com_Selos_do_M3P_Vigentes
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==Informações==
 
==Informações==
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*[[Informações importantes sobre a publicação|Informações Importantes Sobre a Publicação]] [[File:unlocked.png|17px|link=]]
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*[[Informações importantes sobre a publicação|Informações Importantes Sobre a Publicação]]
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*[[Quem Somos|Quem Somos]] [[File:unlocked.png|17px|link=]]
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*[[Quem Somos|Quem Somos]]
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[[File:Thumb youtube.png|200px|link=https://www.youtube.com/watch?v=mDMY9ctBKw4&t=3s ]]
 

Edição atual tal como às 13h40min de 31 de outubro de 2024

Objetivo

O Portal de Processos da UFCSPA foi criado em maio de 2018 e tem por objetivo compartilhar informações sobre os #Processos Institucionais da UFCSPA, para:

  • divulgar os serviços prestados e as atividades realizadas por cada unidade;
  • identificar formas de integração entre os processos de várias unidades, para a definição de macroprocessos relacionados à Cadeia de Valor da Universidade, considerando ensino, pesquisa e extensão;
  • fornecer visibilidade ao trabalho de mapeamento e de documentação de processos realizado até o momento.

Gestão por Processos

A Gestão por Processos é uma abordagem cujo objetivo é a melhoria contínua dos processos de negócio de uma instituição. Nela, a organização busca compreender o que faz, o motivo pelo qual realiza determinada ação e se há alternativas mais eficientes para realizar o que é necessário, utilizando menos recursos. Na UFCSPA, a Gestão por Processos é implementada tendo como base o #Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P), desenvolvido pela equipe do NQI.

Publicação de Processos

O Portal de Processos da UFCSPA é administrado pelo Núcleo de Qualidade Interna (NQI) e conta com os artefatos de mapeamento de processos produzidos pelas unidades da Universidade.

A publicação está organizada por página das unidades, onde constam sua breve descrição, Lista de Serviços e seus processos, com diagramas gráficos utilizando BPMN.

Processos Institucionais da UFCSPA

Processos Gerais

Conselhos Superiores

Reitoria

Vice-reitoria

PROGRAD

PROPPG

PROEXT

PROAD

PROPLAN

PROGESP

Comissão de Ética

Comissão Própria de Avaliação

CPPD

Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)

O M3P é um modelo de mapeamento e melhoria de processos, que visa agregar valor de forma facilmente perceptível pela comunidade da UFCSPA. O M3P:

  • considera a abordagem bottom-up (de baixo para cima). O trabalho de mapeamento de processos iniciou na UFCSPA através de ações com as unidades para posteriormente considerar a integração entre os mesmos, através de macroprocessos;
  • é composto por critérios objetivos, que podem ser facilmente avaliados e entendidos, já que o método de avaliação também pode ser utilizado pela unidade para uma autoavaliação;
  • é descritivo e prescritivo, pois é utilizado tanto na identificação e descrição da situação atual da unidade, como para direcionar ou prescrever ações para a continuidade do trabalho no mapeamento de processos.

Informações

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