Mudanças entre as edições de "Portal de Processos da UFCSPA"

(→‎Páginas dos Setores)
 
(85 revisões intermediárias por 3 usuários não estão sendo mostradas)
Linha 1: Linha 1:
 
__NOTOC__
 
__NOTOC__
 
==Objetivo==
 
==Objetivo==
−
O Portal de Processos da UFCSPA foi criado em maio de 2018 e tem por objetivo compartilhar informações sobre os processos internos da UFCSPA, para:
+
O Portal de Processos da UFCSPA foi criado em maio de 2018 e tem por objetivo compartilhar informações sobre os [[#Processos Institucionais da UFCSPA]], para:
  
−
* divulgar os serviços prestados e atividades realizadas por cada setor;
+
* divulgar os serviços prestados e as atividades realizadas por cada unidade;
−
*identificar formas de integração entre os processos de vários setores, para a definição de macroprocessos relacionados à Cadeia de Valor da Universidade, considerando ensino, pesquisa e extensão;
+
* identificar formas de integração entre os processos de várias unidades, para a definição de macroprocessos relacionados à Cadeia de Valor da Universidade, considerando ensino, pesquisa e extensão;
−
*fornecer visibilidade ao trabalho de mapeamento e de documentação de processos realizado até o momento.
+
* fornecer visibilidade ao trabalho de mapeamento e de documentação de processos realizado até o momento.
  
 
==Gestão por Processos==
 
==Gestão por Processos==
−
A Gestão por Processos é uma abordagem cujo objetivo é a melhoria contínua dos processos de negócio de uma instituição. Nela, a organização busca compreender o que faz, o motivo pelo qual realiza determinada ação e se há alternativas mais eficientes para realizar o que é necessário, utilizando menos recursos. Na UFCSPA, a Gestão por Processos é implementada tendo como base o M3P, desenvolvido pela equipe do NQI.
+
A Gestão por Processos é uma abordagem cujo objetivo é a melhoria contínua dos processos de negócio de uma instituição. Nela, a organização busca compreender o que faz, o motivo pelo qual realiza determinada ação e se há alternativas mais eficientes para realizar o que é necessário, utilizando menos recursos. Na UFCSPA, a Gestão por Processos é implementada tendo como base o [[#Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)]], desenvolvido pela equipe do NQI.
  
−
<gallery heights=160px mode="packed-hover" style="float:center; target="_blank">
+
<gallery heights=150px mode="packed-hover" style="float:center;">
−
File:Indicadores do NQI.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Avalia%c3%a7%c3%b5es_M3P_em_N%c3%bameros Avaliações M3P em Números] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Avalia%c3%a7%c3%b5es_M3P_em_N%c3%bameros
 
  
−
File:Matriz institucional de rastreabilidade.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Matriz_Institucional_de_Rastreabilidade_de_Processos Matriz Institucional de Rastreabilidde] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Matriz_Institucional_de_Rastreabilidade_de_Processos
+
File:Estrutura_Organizacional_2020.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Estrutura_Organizacional Estrutura Organizacional para o Mapeamento de Processos] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Estrutura_Organizacional
  
−
File:Setores com selos do M3P vigentes.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Setores_com_Selos_do_M3P_Vigentes Setores com selos] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Setores_com_Selos_do_M3P_Vigentes
+
File:Matriz.png|[https://wwwnqiportai.github.io/vinculo/Controle%20de%20V%C3%ADnculos.html Matriz Institucional de Rastreabilidade] |link=https://wwwnqiportai.github.io/vinculo/Controle%20de%20V%C3%ADnculos.html
  
−
File:Dicas do NQI.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Dicas Dicas do NQI] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Dicas
+
File:Botão Canal no Youtube.png|[https://www.youtube.com/channel/UCBb3yMzpmQNVSHQmUwHBznw Canal do NQI no YouTube] |link=https://www.youtube.com/channel/UCBb3yMzpmQNVSHQmUwHBznw
  
−
File:Estrutura_Organizacional_2020.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Estrutura_Organizacional_da_UFCSPA_Adaptada_ao_Mapeamento_de_Processos Estrutura organizacional da UFCSPA adaptada ao mapeamento de processos]|link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Estrutura_Organizacional_da_UFCSPA_Adaptada_ao_Mapeamento_de_Processos
+
File:Botão Dicas do NQI.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Dicas Dicas do NQI] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Dicas
  
 
</gallery>
 
</gallery>
  
−
==Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)==
+
==Publicação de Processos==
 +
O Portal de Processos da UFCSPA é administrado pelo Núcleo de Qualidade Interna (NQI) e conta com os artefatos de mapeamento de processos produzidos pelas unidades da Universidade.
  
−
O M3P é um modelo de mapeamento e melhoria de processos, que visa agregar valor de forma facilmente perceptível pela comunidade da UFCSPA. O M3P:
+
A publicação está organizada por página das unidades, onde constam sua breve descrição, Lista de Serviços e seus processos, com diagramas gráficos utilizando BPMN.
  
−
* considera a abordagem bottom-up (de baixo para cima). O trabalho de mapeamento de processos iniciou na UFCSPA através de ações com os setores para posteriormente considerar a integração entre os mesmos, através de macroprocessos;
+
==Processos Institucionais da UFCSPA==
−
* é composto por critérios objetivos, que podem ser facilmente avaliados e entendidos, já que o método de avaliação também pode ser utilizado pelo setor para uma autoavaliação;
+
'''[[Processos_Gerais|Processos Gerais]]'''
−
* é descritivo e prescritivo, pois é utilizado tanto na identificação e descrição da situação atual do setor, como para direcionar ou prescrever ações para a continuidade do trabalho no mapeamento de processos.
 
  
−
 
−
<gallery heights=180px mode="packed-hover" style="float:center;">
 
−
File:Guia de aplicação M3P.png|[http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/documentos_de_apoio/m3p/Guia%20do%20M3P%20-%20UFCSPA%20-%20vers%C3%A3o%204.0.pdf Guia de aplicação do M3P] |link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/documentos_de_apoio/m3p/Guia%20do%20M3P%20-%20UFCSPA%20-%20vers%C3%A3o%204.0.pdf
 
−
File:Artefatos e documentos de apoio.png|[http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Artefatos_do_M3P Artefatos e Documentos de Apoio] |link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Artefatos_do_M3P
 
−
 
−
<!-- File:Quero utilizar o M3P na minha instituição.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/M3P_para_Outras_Institui%c3%a7%c3%b5es M3P para outras instituições] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/M3P_para_Outras_Institui%c3%a7%c3%b5es -->
 
−
 
−
</gallery>
 
−
 
−
==Publicação de Processos==
 
−
O Portal de Processos da UFCSPA é administrado pelo Núcleo de Qualidade Interna (NQI) e conta com os artefatos de mapeamento de processos produzidos pelos setores da Universidade.
 
−
 
−
A publicação está organizada por página dos setores, onde constam sua breve descrição, Lista de Serviços e seus processos, com descrição textual e diagramas gráficos utilizando BPMN.
 
−
 
−
==Páginas dos Setores==
 
 
'''[[Conselhos Superiores|Conselhos Superiores]]'''
 
'''[[Conselhos Superiores|Conselhos Superiores]]'''
 
*[[Auditoria Interna|Auditoria Interna]]
 
*[[Auditoria Interna|Auditoria Interna]]
 
'''[[Reitoria|Reitoria]]'''
 
'''[[Reitoria|Reitoria]]'''
 
*[[ASCOM | ASCOM]]
 
*[[ASCOM | ASCOM]]
−
*[[Editora|Editora]]
+
*[[COE | COE]]
 +
*[[DPO|DPO]]
 
*[[Ouvidoria|Ouvidoria]]
 
*[[Ouvidoria|Ouvidoria]]
 
*[[PF-UFCSPA|Procuradoria Federal junto à UFCSPA]]
 
*[[PF-UFCSPA|Procuradoria Federal junto à UFCSPA]]
 
'''[[Vice-reitoria|Vice-reitoria]]'''
 
'''[[Vice-reitoria|Vice-reitoria]]'''
 
*[[Escritório de Internacionalização|Escritório de Internacionalização]]
 
*[[Escritório de Internacionalização|Escritório de Internacionalização]]
−
*[[Escritório de Projetos|Escritório de Projetos]]
 
 
'''[[PROGRAD|PROGRAD]]'''
 
'''[[PROGRAD|PROGRAD]]'''
 
*[[Assessoria_às_Chefias_de_Departamentos_Acadêmicos |  Assessoria às Chefias de Departamentos Acadêmicos]]
 
*[[Assessoria_às_Chefias_de_Departamentos_Acadêmicos |  Assessoria às Chefias de Departamentos Acadêmicos]]
 +
*[[Coordenação_de_Aprendizagem_e_Desenvolvimento_Docente| Coordenação de Aprendizagem e Desenvolvimento Docente]]
 +
*[[Coordenação_de_Processos de Ensino| Coordenação de Processos de Ensino]]
 +
*[[Coordenação_do_Curso_de_Biomedicina Norturno| Coordenação do Curso de Biomedicina Noturno]]
 +
*[[Coordenação_do_Curso_de_Farmácia| Coordenação do Curso de Farmácia]]
 
*[[Coordenação_do_Curso_de_Física_Médica| Coordenação do Curso de Física Médica]]
 
*[[Coordenação_do_Curso_de_Física_Médica| Coordenação do Curso de Física Médica]]
 +
*[[Coordenação do Curso de Fonoaudiologia| Coordenação do Curso de Fonoaudiologia]]
 +
*[[Coordenação_do_Curso_de_Gastronomia| Coordenação do Curso de Gastronomia]]
 
*[[Coordenação_do_Curso_de_Gestão_em_Saúde|Coordenação do Curso de Gestão em Saúde]]
 
*[[Coordenação_do_Curso_de_Gestão_em_Saúde|Coordenação do Curso de Gestão em Saúde]]
 +
*[[Coordenação_do_Curso_de_Medicina|Coordenação do Curso de Medicina]]
 +
*[[Coordenação_do_Curso_de_Nutrição|Coordenação do Curso de Nutrição]]
 
*[[DERCA|DERCA]]
 
*[[DERCA|DERCA]]
 +
*[[Departamento de Enfermagem|Departamento de Enfermagem]]
 
*[[Departamento de Saúde Coletiva|Departamento de Saúde Coletiva]]
 
*[[Departamento de Saúde Coletiva|Departamento de Saúde Coletiva]]
 +
*[[Núcleo de Apoio Psicopedagógico|Núcleo de Apoio Psicopedagógico]]
 
'''[[PROPPG|PROPPG]]'''
 
'''[[PROPPG|PROPPG]]'''
 +
*[[CIPIC|CIPIC]]
 +
*[[Comissão de Pesquisa|COMPESQ]]
 
*[[Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu|Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu]]
 
*[[Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu|Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu]]
 +
*[[COREME|Comissão de Residência Médica]]
 
*[[Coremu|Comissão de Residência Multiprofissional]]
 
*[[Coremu|Comissão de Residência Multiprofissional]]
−
*[[Espaço Maker|Espaço Maker]]
+
*[[Escritório de Projetos|Escritório de Projetos]]
 +
*[[LIPECIN|LIPECIN]]
 
*[[NITE|NITE]]
 
*[[NITE|NITE]]
 +
*[[PPG-TIGSaúde|PPG-TIGSaúde]]
 +
*[[PPG-Enfermagem|PPG-Enfermagem]]
 
*[[Residência_Médica|Residência Médica]]
 
*[[Residência_Médica|Residência Médica]]
 
'''[[PROEXT|PROEXT]]'''
 
'''[[PROEXT|PROEXT]]'''
−
*[[CAE|Coordenação de Assuntos Estudantis]]
+
*[[Coordenação de Assuntos Estudantis|Coordenação de Assuntos Estudantis]]
 +
*[[Editora|Editora]]
 
*[[Núcleo Cultural|Núcleo Cultural]]
 
*[[Núcleo Cultural|Núcleo Cultural]]
 
'''[[PROAD|PROAD]]'''
 
'''[[PROAD|PROAD]]'''
Linha 76: Linha 77:
 
*[[Orçamento|Departamento de Orçamento]]
 
*[[Orçamento|Departamento de Orçamento]]
 
*[[DSG|Departamento de Serviços Gerais]]
 
*[[DSG|Departamento de Serviços Gerais]]
 +
*[[Divisão de Almoxarifado|Divisão de Almoxarifado]]
 +
*[[DIARQ|Divisão de Arquivo]]
 +
*[[DIPAT|Divisão de Patrimônio]]
 +
*[[DIPROT|Divisão de Protocolo]]
 
*[[Prefeitura do Campus|Prefeitura do Campus]]
 
*[[Prefeitura do Campus|Prefeitura do Campus]]
 
'''[[PROPLAN|PROPLAN]]'''
 
'''[[PROPLAN|PROPLAN]]'''
 +
*[[Biblioteca|Biblioteca]]
 +
*[[Comitê Gestor do SEI|Comitê Gestor do SEI]]
 
*[[Coordenação de Convênios e Projetos Institucionais|Coordenação de Convênios e Projetos Institucionais]]
 
*[[Coordenação de Convênios e Projetos Institucionais|Coordenação de Convênios e Projetos Institucionais]]
 
*[[Coordenação de Desenvolvimento Institucional |Coordenação de Desenvolvimento Institucional]]
 
*[[Coordenação de Desenvolvimento Institucional |Coordenação de Desenvolvimento Institucional]]
 
*[[Coordenação de Engenharia|Coordenação de Engenharia]]
 
*[[Coordenação de Engenharia|Coordenação de Engenharia]]
 
*[[GERLAB - Gerência de Laboratórios|Gerência de Laboratórios]]
 
*[[GERLAB - Gerência de Laboratórios|Gerência de Laboratórios]]
 +
*[[Laboratório 214|Laboratório 214 - Análises Clínicas ]]
 +
*[[Núcleo de Apoio a Eventos|Núcleo de Apoio a Eventos]]
 
*[[Núcleo de Apoio a Salas|Núcleo de Apoio a Salas]]
 
*[[Núcleo de Apoio a Salas|Núcleo de Apoio a Salas]]
−
*[[NGA|Núcleo de Gestão Ambiental]]
+
*[[Núcleo de Gestão Ambiental|Núcleo de Gestão Ambiental]]
 
*[[NQI|Núcleo de Qualidade Interna]]
 
*[[NQI|Núcleo de Qualidade Interna]]
 
*[[NTI|Núcleo de Tecnologia da Informação]]
 
*[[NTI|Núcleo de Tecnologia da Informação]]
Linha 92: Linha 101:
 
*[[DAP|DAP]]
 
*[[DAP|DAP]]
 
*[[DBESST|DBESST]]
 
*[[DBESST|DBESST]]
 +
'''[[Comissão de Ética]]'''
 +
 
'''[[CPA - Comissão Própria de Avaliação| Comissão Própria de Avaliação]]'''
 
'''[[CPA - Comissão Própria de Avaliação| Comissão Própria de Avaliação]]'''
  
 
'''[[CPPD|CPPD]]'''
 
'''[[CPPD|CPPD]]'''
 +
 +
==Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)==
 +
 +
O M3P é um modelo de mapeamento e melhoria de processos, que visa agregar valor de forma facilmente perceptível pela comunidade da UFCSPA. O M3P:
 +
 +
* considera a abordagem bottom-up (de baixo para cima). O trabalho de mapeamento de processos iniciou na UFCSPA através de ações com as unidades para posteriormente considerar a integração entre os mesmos, através de macroprocessos;
 +
* é composto por critérios objetivos, que podem ser facilmente avaliados e entendidos, já que o método de avaliação também pode ser utilizado pela unidade para uma autoavaliação;
 +
* é descritivo e prescritivo, pois é utilizado tanto na identificação e descrição da situação atual da unidade, como para direcionar ou prescrever ações para a continuidade do trabalho no mapeamento de processos.
 +
 +
<gallery heights=150px mode="packed-hover" style="float:center;">
 +
File:Botão Guia M3P.png|[https://wwwnqiportai.github.io/Guia/Guia%20do%20M3P.pdf Guia de aplicação do M3P] |link=https://wwwnqiportai.github.io/Guia/Guia%20do%20M3P.pdf
 +
File:Artefatos e documentos de apoio.png|[http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Artefatos_do_M3P Artefatos e Documentos de Apoio] |link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Artefatos_do_M3P
 +
 +
<!-- File:Quero utilizar o M3P na minha instituição.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/M3P_para_Outras_Institui%c3%a7%c3%b5es M3P para outras instituições] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/M3P_para_Outras_Institui%c3%a7%c3%b5es -->
 +
 +
File:Indicadores do NQI.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Avalia%c3%a7%c3%b5es_M3P_em_N%c3%bameros Avaliações M3P em Números] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Avalia%c3%a7%c3%b5es_M3P_em_N%c3%bameros
 +
 +
File:Botão unidades com selos M3P vigentes.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Unidades_com_Selos_do_M3P_Vigentes Unidades com Selos do M3P Vigentes] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Unidades_com_Selos_do_M3P_Vigentes
 +
 +
</gallery>
  
 
==Informações==
 
==Informações==
−
*[[Informações importantes sobre a publicação|Informações Importantes Sobre a Publicação]] [[File:unlocked.png|17px|link=]]
+
*[[Informações importantes sobre a publicação|Informações Importantes Sobre a Publicação]]
−
*[[Quem Somos|Quem Somos]] [[File:unlocked.png|17px|link=]]
+
*[[Quem Somos|Quem Somos]]
−
 
 
−
[[File:Thumb youtube.png|200px|link=https://www.youtube.com/watch?v=mDMY9ctBKw4&t=3s ]]
 

Edição atual tal como às 13h40min de 31 de outubro de 2024

Objetivo

O Portal de Processos da UFCSPA foi criado em maio de 2018 e tem por objetivo compartilhar informações sobre os #Processos Institucionais da UFCSPA, para:

  • divulgar os serviços prestados e as atividades realizadas por cada unidade;
  • identificar formas de integração entre os processos de várias unidades, para a definição de macroprocessos relacionados à Cadeia de Valor da Universidade, considerando ensino, pesquisa e extensão;
  • fornecer visibilidade ao trabalho de mapeamento e de documentação de processos realizado até o momento.

Gestão por Processos

A Gestão por Processos é uma abordagem cujo objetivo é a melhoria contínua dos processos de negócio de uma instituição. Nela, a organização busca compreender o que faz, o motivo pelo qual realiza determinada ação e se há alternativas mais eficientes para realizar o que é necessário, utilizando menos recursos. Na UFCSPA, a Gestão por Processos é implementada tendo como base o #Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P), desenvolvido pela equipe do NQI.

Publicação de Processos

O Portal de Processos da UFCSPA é administrado pelo Núcleo de Qualidade Interna (NQI) e conta com os artefatos de mapeamento de processos produzidos pelas unidades da Universidade.

A publicação está organizada por página das unidades, onde constam sua breve descrição, Lista de Serviços e seus processos, com diagramas gráficos utilizando BPMN.

Processos Institucionais da UFCSPA

Processos Gerais

Conselhos Superiores

Reitoria

Vice-reitoria

PROGRAD

PROPPG

PROEXT

PROAD

PROPLAN

PROGESP

Comissão de Ética

Comissão Própria de Avaliação

CPPD

Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)

O M3P é um modelo de mapeamento e melhoria de processos, que visa agregar valor de forma facilmente perceptível pela comunidade da UFCSPA. O M3P:

  • considera a abordagem bottom-up (de baixo para cima). O trabalho de mapeamento de processos iniciou na UFCSPA através de ações com as unidades para posteriormente considerar a integração entre os mesmos, através de macroprocessos;
  • é composto por critérios objetivos, que podem ser facilmente avaliados e entendidos, já que o método de avaliação também pode ser utilizado pela unidade para uma autoavaliação;
  • é descritivo e prescritivo, pois é utilizado tanto na identificação e descrição da situação atual da unidade, como para direcionar ou prescrever ações para a continuidade do trabalho no mapeamento de processos.

Informações

Disponível em "http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php?title=Portal_de_Processos_da_UFCSPA&oldid=3613"