Mudanças entre as edições de "Portal de Processos da UFCSPA"
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| + | <span style="margin-left:30px; margin-right:10px;">Este Portal, criado e gerenciado pelo '''Núcleo de Qualidade Interna (NQI)''', centraliza as informações sobre a [[#Gestão por Processos]] na universidade, incluindo os diagramas já mapeados pelas diferentes unidades.</span> | ||
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| + | Aqui, você encontrará, em um único lugar, os processos disponibilizados nas bases de conhecimento do SEI (Sistema Eletrônico de Informações) e do PI (Pedidos Internos), além de processos que não tramitam por sistemas administrativos. Todos os conteúdos são apresentados no formato HTML, permitindo o acesso mesmo por quem não utiliza essas bases ou não possui o software de modelagem de processos instalado. | ||
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| + | A responsabilidade pelo conteúdo disponibilizado é das unidades detentoras dos processos, incluindo o mapeamento, elaboração e atualização dos diagramas. Ao NQI compete realizar a análise técnica para garantir a conformidade com a notação BPMN (Business Process Model and Notation) e a publicação dos diagramas validados no Portal. Caso o conteúdo esteja desatualizado, a responsabilidade por ajustes e atualizações permanece com a unidade responsável. | ||
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| + | Explore o Portal e conheça como a universidade trabalha para aprimorar seus processos! | ||
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==Objetivo== | ==Objetivo== | ||
| − | O Portal de Processos da UFCSPA foi criado em maio de 2018 e tem por objetivo compartilhar informações sobre os | + | O Portal de Processos da UFCSPA foi criado em maio de 2018 e tem por objetivo compartilhar informações sobre os [[#Processos Institucionais da UFCSPA]], para: |
| − | * divulgar os serviços prestados e atividades realizadas por cada | + | * divulgar os serviços prestados e as atividades realizadas por cada unidade; |
| − | *identificar formas de integração entre os processos de | + | * identificar formas de integração entre os processos de várias unidades, para a definição de macroprocessos relacionados à Cadeia de Valor da Universidade, considerando ensino, pesquisa e extensão; |
| − | *fornecer visibilidade ao trabalho de mapeamento e de documentação de processos realizado até o momento. | + | * fornecer visibilidade ao trabalho de mapeamento e de documentação de processos realizado até o momento. |
| + | * promover a transparência, o acesso à informação e a eficiência nos fluxos de trabalho da UFCSPA. | ||
==Gestão por Processos== | ==Gestão por Processos== | ||
| − | A Gestão por Processos é uma abordagem cujo objetivo é a melhoria contínua dos processos de negócio de uma instituição. Nela, a organização busca compreender o que faz, o motivo pelo qual realiza determinada ação e se há alternativas mais eficientes para realizar o que é necessário, utilizando menos recursos. Na UFCSPA, a Gestão por Processos é implementada tendo como base o M3P, desenvolvido pela equipe do NQI. | + | A Gestão por Processos é uma abordagem cujo objetivo é a melhoria contínua dos processos de negócio de uma instituição. Nela, a organização busca compreender o que faz, o motivo pelo qual realiza determinada ação e se há alternativas mais eficientes para realizar o que é necessário, utilizando menos recursos. Na UFCSPA, a Gestão por Processos é implementada tendo como base o [[#Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)]], desenvolvido pela equipe do NQI. |
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| − | File: | + | File:Estrutura_Organizacional_2020.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Estrutura_Organizacional Estrutura Organizacional para o Mapeamento de Processos] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Estrutura_Organizacional |
| − | File: | + | File:Matriz.png|[https://wwwnqiportai.github.io/vinculo/Controle%20de%20V%C3%ADnculos.html Matriz Institucional de Rastreabilidade] |link=https://wwwnqiportai.github.io/vinculo/Controle%20de%20V%C3%ADnculos.html |
| − | File: | + | File:Botão Canal no Youtube.png|[https://www.youtube.com/channel/UCBb3yMzpmQNVSHQmUwHBznw Canal do NQI no YouTube] |link=https://www.youtube.com/channel/UCBb3yMzpmQNVSHQmUwHBznw |
| − | File: | + | File:Botão Dicas do NQI.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Dicas Dicas do NQI] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Dicas |
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| − | == | + | ==Publicação de Processos== |
| + | O Portal de Processos da UFCSPA apresenta os artefatos de mapeamento de processos produzidos pelas unidades da Universidade, organizados em páginas específicas. | ||
| − | + | Cada página contém (desde que já tenha sido elaborado pela unidade): | |
| − | * | + | *Uma breve descrição da unidade; |
| − | * | + | *A lista de serviços que ela oferece; |
| − | * | + | *Os processos associados, representados por diagramas gráficos na notação BPMN (Business Process Model and Notation). |
| + | Essa estrutura foi pensada para facilitar a navegação e o acesso às informações. | ||
| − | + | Para acessar a página de cada unidade, incluindo Reitoria, Vice-Reitoria e Pró-Reitorias, clique no nome correspondente. | |
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| − | + | Além disso, os processos gerais da UFCSPA, que são de uso comum a todas as unidades e não estão vinculados diretamente a nenhuma delas, podem ser acessados clicando em [[Processos Gerais]]. | |
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'''[[Conselhos Superiores|Conselhos Superiores]]''' | '''[[Conselhos Superiores|Conselhos Superiores]]''' | ||
*[[Auditoria Interna|Auditoria Interna]] | *[[Auditoria Interna|Auditoria Interna]] | ||
'''[[Reitoria|Reitoria]]''' | '''[[Reitoria|Reitoria]]''' | ||
| − | *[[ASCOM | | + | *[[Assessoria Especial de Comunicação Social|ASCOM]] |
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*[[Ouvidoria|Ouvidoria]] | *[[Ouvidoria|Ouvidoria]] | ||
| − | *[[ | + | *[[Procuradoria Federal junto à UFCSPA|Procuradoria Federal junto à UFCSPA]] |
'''[[Vice-reitoria|Vice-reitoria]]''' | '''[[Vice-reitoria|Vice-reitoria]]''' | ||
*[[Escritório de Internacionalização|Escritório de Internacionalização]] | *[[Escritório de Internacionalização|Escritório de Internacionalização]] | ||
| − | + | '''[[Pró-Reitoria de Graduação|PROGRAD]]''' | |
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*[[Assessoria_às_Chefias_de_Departamentos_Acadêmicos | Assessoria às Chefias de Departamentos Acadêmicos]] | *[[Assessoria_às_Chefias_de_Departamentos_Acadêmicos | Assessoria às Chefias de Departamentos Acadêmicos]] | ||
| + | *[[Coordenação_de_Aprendizagem_e_Desenvolvimento_Docente| Coordenação de Aprendizagem e Desenvolvimento Docente]] | ||
| + | *[[Coordenação_de_Processos de Ensino| Coordenação de Processos de Ensino]] | ||
| + | *[[Coordenação_do_Curso_de_Biomedicina Norturno| Coordenação do Curso de Biomedicina Noturno]] | ||
| + | *[[Coordenação_do_Curso_de_Enfermagem| Coordenação do Curso de Enfermagem]] | ||
| + | *[[Coordenação_do_Curso_de_Farmácia| Coordenação do Curso de Farmácia]] | ||
*[[Coordenação_do_Curso_de_Física_Médica| Coordenação do Curso de Física Médica]] | *[[Coordenação_do_Curso_de_Física_Médica| Coordenação do Curso de Física Médica]] | ||
| + | *[[Coordenação do Curso de Fonoaudiologia| Coordenação do Curso de Fonoaudiologia]] | ||
| + | *[[Coordenação_do_Curso_de_Gastronomia| Coordenação do Curso de Gastronomia]] | ||
*[[Coordenação_do_Curso_de_Gestão_em_Saúde|Coordenação do Curso de Gestão em Saúde]] | *[[Coordenação_do_Curso_de_Gestão_em_Saúde|Coordenação do Curso de Gestão em Saúde]] | ||
| − | *[[ | + | *[[Coordenação_do_Curso_de_Medicina|Coordenação do Curso de Medicina]] |
| + | *[[Coordenação_do_Curso_de_Nutrição|Coordenação do Curso de Nutrição]] | ||
| + | *[[Departamento de Enfermagem|Departamento de Enfermagem]] | ||
| + | *[[Departamento de Registro e Controle Acadêmico|Departamento de Registro e Controle Acadêmico]] | ||
*[[Departamento de Saúde Coletiva|Departamento de Saúde Coletiva]] | *[[Departamento de Saúde Coletiva|Departamento de Saúde Coletiva]] | ||
| − | '''[[ | + | *[[Núcleo de Apoio Psicopedagógico|Núcleo de Apoio Psicopedagógico]] |
| + | '''[[Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação|PROPPG]]''' | ||
| + | *[[CIPIC|CIPIC]] | ||
| + | *[[Comissão de Pesquisa|Comissão de Pesquisa]] | ||
| + | *[[Comissão de Residência Médica|Comissão de Residência Médica]] | ||
| + | *[[Comissão de Residência Multiprofissional|Comissão de Residência Multiprofissional]] | ||
*[[Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu|Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu]] | *[[Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu|Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu]] | ||
| − | *[[ | + | *[[Escritório de Projetos|Escritório de Projetos]] |
| − | *[[ | + | *[[LIPECIN|LIPECIN]] |
| − | *[[NITE|NITE]] | + | *[[NITE-Saúde|NITE-Saúde]] |
| + | *[[PPG-TIGSaúde|PPG-TIGSaúde]] | ||
| + | *[[PPG-Enfermagem|PPG-Enfermagem]] | ||
*[[Residência_Médica|Residência Médica]] | *[[Residência_Médica|Residência Médica]] | ||
| − | '''[[ | + | '''[[Pró-Reitoria de Extensão, Cultura e Assuntos Estudantis |PROEXT]]''' |
| − | *[[ | + | *[[Coordenação de Assuntos Estudantis|Coordenação de Assuntos Estudantis]] |
| + | *[[Editora|Editora]] | ||
*[[Núcleo Cultural|Núcleo Cultural]] | *[[Núcleo Cultural|Núcleo Cultural]] | ||
| − | '''[[ | + | '''[[Pró-Reitoria de Administração|PROAD]]''' |
*[[DCC|Departamento de Compras e Contratos]] | *[[DCC|Departamento de Compras e Contratos]] | ||
| − | *[[ | + | *[[Departamento de Contabilidade de Finanças|Departamento de Contabilidade e Finanças]] |
| − | *[[Orçamento|Departamento de Orçamento]] | + | *[[Departamento de Orçamento|Departamento de Orçamento]] |
| − | *[[ | + | *[[Departamento de Serviços Gerais|Departamento de Serviços Gerais]] |
| + | *[[Divisão de Almoxarifado|Divisão de Almoxarifado]] | ||
| + | *[[Divisão de Arquivo|Divisão de Arquivo]] | ||
| + | *[[Divisão de Patrimônio|Divisão de Patrimônio]] | ||
| + | *[[Divisão de Protocolo|Divisão de Protocolo]] | ||
*[[Prefeitura do Campus|Prefeitura do Campus]] | *[[Prefeitura do Campus|Prefeitura do Campus]] | ||
| − | '''[[ | + | '''[[Pró-Reitoria de Planejamento|PROPLAN]]''' |
| + | *[[Biblioteca|Biblioteca]] | ||
| + | *[[Comitê Gestor do SEI|Comitê Gestor do SEI]] | ||
*[[Coordenação de Convênios e Projetos Institucionais|Coordenação de Convênios e Projetos Institucionais]] | *[[Coordenação de Convênios e Projetos Institucionais|Coordenação de Convênios e Projetos Institucionais]] | ||
*[[Coordenação de Desenvolvimento Institucional |Coordenação de Desenvolvimento Institucional]] | *[[Coordenação de Desenvolvimento Institucional |Coordenação de Desenvolvimento Institucional]] | ||
*[[Coordenação de Engenharia|Coordenação de Engenharia]] | *[[Coordenação de Engenharia|Coordenação de Engenharia]] | ||
| − | *[[ | + | *[[Gerência de Laboratórios|Gerência de Laboratórios]] |
| + | *[[Laboratório 214|Laboratório 214 - Análises Clínicas ]] | ||
| + | *[[Núcleo de Apoio a Eventos|Núcleo de Apoio a Eventos]] | ||
*[[Núcleo de Apoio a Salas|Núcleo de Apoio a Salas]] | *[[Núcleo de Apoio a Salas|Núcleo de Apoio a Salas]] | ||
| − | *[[ | + | *[[Núcleo de Gestão Ambiental|Núcleo de Gestão Ambiental]] |
| − | *[[ | + | *[[Núcleo de Qualidade Interna|Núcleo de Qualidade Interna]] |
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*[[Unidade de Gestão da Integridade|Unidade de Gestão da Integridade]] | *[[Unidade de Gestão da Integridade|Unidade de Gestão da Integridade]] | ||
| − | '''[[ | + | '''[[Pró-Reitoria de Gestão com Pessoas|PROGESP]]''' |
| − | *[[ | + | *[[Coordenação de Concurso Público e Normas de Pessoal|Coordenação de Concurso Público e Normas de Pessoal]] |
| − | *[[ | + | *[[Departamento de Desenvolvimento de Pessoas|Departamento de Desenvolvimento de Pessoas]] |
| − | *[[ | + | *[[Departamento de Administração de Pessoas|Departamento de Administração de Pessoas]] |
| − | *[[ | + | *[[Departamento de Bem-Estar, Saúde e Segurança no Trabalho|Departamento de Bem-Estar, Saúde e Segurança no Trabalho]] |
| − | '''[[ | + | '''[[Comissão de Ética]]''' |
| − | '''[[ | + | '''[[Comissão Permanente de Pessoal Docente|Comissão Permanente de Pessoal Docente]]''' |
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| + | '''[[Comissão Própria de Avaliação| Comissão Própria de Avaliação]]''' | ||
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| + | ==Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)== | ||
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| + | O M3P é um modelo de mapeamento e melhoria de processos, que visa agregar valor de forma facilmente perceptível pela comunidade da UFCSPA. O M3P: | ||
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| + | * considera a abordagem bottom-up (de baixo para cima). O trabalho de mapeamento de processos iniciou na UFCSPA através de ações com as unidades para posteriormente considerar a integração entre os mesmos, através de macroprocessos; | ||
| + | * é composto por critérios objetivos, que podem ser facilmente avaliados e entendidos, já que o método de avaliação também pode ser utilizado pela unidade para uma autoavaliação; | ||
| + | * é descritivo e prescritivo, pois é utilizado tanto na identificação e descrição da situação atual da unidade, como para direcionar ou prescrever ações para a continuidade do trabalho no mapeamento de processos. | ||
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| + | File:Botão Guia M3P.png|[https://wwwnqiportai.github.io/Guia/Guia%20do%20M3P.pdf Guia de aplicação do M3P] |link=https://wwwnqiportai.github.io/Guia/Guia%20do%20M3P.pdf | ||
| + | File:Artefatos e documentos de apoio.png|[http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Artefatos_do_M3P Artefatos e Documentos de Apoio] |link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Artefatos_do_M3P | ||
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| + | <!-- File:Quero utilizar o M3P na minha instituição.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/M3P_para_Outras_Institui%c3%a7%c3%b5es M3P para outras instituições] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/M3P_para_Outras_Institui%c3%a7%c3%b5es --> | ||
| + | |||
| + | File:Indicadores do NQI.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Avalia%c3%a7%c3%b5es_M3P_em_N%c3%bameros Avaliações M3P em Números] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Avalia%c3%a7%c3%b5es_M3P_em_N%c3%bameros | ||
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| + | File:Botão unidades com selos M3P vigentes.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Unidades_com_Selos_do_M3P_Vigentes Unidades com Selos do M3P Vigentes] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Unidades_com_Selos_do_M3P_Vigentes | ||
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| + | </gallery> | ||
==Informações== | ==Informações== | ||
| − | *[[Informações importantes sobre a publicação|Informações Importantes Sobre a Publicação | + | *[[Informações importantes sobre a publicação|Informações Importantes Sobre a Publicação]] |
| − | *[[Quem Somos|Quem Somos | + | *[[Quem Somos|Quem Somos]] |
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Edição atual tal como às 13h54min de 21 de fevereiro de 2025
Bem-vindo ao Portal de Processos da UFCSPA!
Este Portal, criado e gerenciado pelo Núcleo de Qualidade Interna (NQI), centraliza as informações sobre a #Gestão por Processos na universidade, incluindo os diagramas já mapeados pelas diferentes unidades.
Aqui, você encontrará, em um único lugar, os processos disponibilizados nas bases de conhecimento do SEI (Sistema Eletrônico de Informações) e do PI (Pedidos Internos), além de processos que não tramitam por sistemas administrativos. Todos os conteúdos são apresentados no formato HTML, permitindo o acesso mesmo por quem não utiliza essas bases ou não possui o software de modelagem de processos instalado.
A responsabilidade pelo conteúdo disponibilizado é das unidades detentoras dos processos, incluindo o mapeamento, elaboração e atualização dos diagramas. Ao NQI compete realizar a análise técnica para garantir a conformidade com a notação BPMN (Business Process Model and Notation) e a publicação dos diagramas validados no Portal. Caso o conteúdo esteja desatualizado, a responsabilidade por ajustes e atualizações permanece com a unidade responsável.
Explore o Portal e conheça como a universidade trabalha para aprimorar seus processos!
Objetivo
O Portal de Processos da UFCSPA foi criado em maio de 2018 e tem por objetivo compartilhar informações sobre os #Processos Institucionais da UFCSPA, para:
- divulgar os serviços prestados e as atividades realizadas por cada unidade;
- identificar formas de integração entre os processos de várias unidades, para a definição de macroprocessos relacionados à Cadeia de Valor da Universidade, considerando ensino, pesquisa e extensão;
- fornecer visibilidade ao trabalho de mapeamento e de documentação de processos realizado até o momento.
- promover a transparência, o acesso à informação e a eficiência nos fluxos de trabalho da UFCSPA.
Gestão por Processos
A Gestão por Processos é uma abordagem cujo objetivo é a melhoria contínua dos processos de negócio de uma instituição. Nela, a organização busca compreender o que faz, o motivo pelo qual realiza determinada ação e se há alternativas mais eficientes para realizar o que é necessário, utilizando menos recursos. Na UFCSPA, a Gestão por Processos é implementada tendo como base o #Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P), desenvolvido pela equipe do NQI.
Publicação de Processos
O Portal de Processos da UFCSPA apresenta os artefatos de mapeamento de processos produzidos pelas unidades da Universidade, organizados em páginas específicas.
Cada página contém (desde que já tenha sido elaborado pela unidade):
- Uma breve descrição da unidade;
- A lista de serviços que ela oferece;
- Os processos associados, representados por diagramas gráficos na notação BPMN (Business Process Model and Notation).
Essa estrutura foi pensada para facilitar a navegação e o acesso às informações.
Para acessar a página de cada unidade, incluindo Reitoria, Vice-Reitoria e Pró-Reitorias, clique no nome correspondente.
Além disso, os processos gerais da UFCSPA, que são de uso comum a todas as unidades e não estão vinculados diretamente a nenhuma delas, podem ser acessados clicando em Processos Gerais.
Processos Institucionais da UFCSPA
- Assessoria às Chefias de Departamentos Acadêmicos
- Coordenação de Aprendizagem e Desenvolvimento Docente
- Coordenação de Processos de Ensino
- Coordenação do Curso de Biomedicina Noturno
- Coordenação do Curso de Enfermagem
- Coordenação do Curso de Farmácia
- Coordenação do Curso de Física Médica
- Coordenação do Curso de Fonoaudiologia
- Coordenação do Curso de Gastronomia
- Coordenação do Curso de Gestão em Saúde
- Coordenação do Curso de Medicina
- Coordenação do Curso de Nutrição
- Departamento de Enfermagem
- Departamento de Registro e Controle Acadêmico
- Departamento de Saúde Coletiva
- Núcleo de Apoio Psicopedagógico
- CIPIC
- Comissão de Pesquisa
- Comissão de Residência Médica
- Comissão de Residência Multiprofissional
- Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu
- Escritório de Projetos
- LIPECIN
- NITE-Saúde
- PPG-TIGSaúde
- PPG-Enfermagem
- Residência Médica
- Departamento de Compras e Contratos
- Departamento de Contabilidade e Finanças
- Departamento de Orçamento
- Departamento de Serviços Gerais
- Divisão de Almoxarifado
- Divisão de Arquivo
- Divisão de Patrimônio
- Divisão de Protocolo
- Prefeitura do Campus
- Biblioteca
- Comitê Gestor do SEI
- Coordenação de Convênios e Projetos Institucionais
- Coordenação de Desenvolvimento Institucional
- Coordenação de Engenharia
- Gerência de Laboratórios
- Laboratório 214 - Análises Clínicas
- Núcleo de Apoio a Eventos
- Núcleo de Apoio a Salas
- Núcleo de Gestão Ambiental
- Núcleo de Qualidade Interna
- Unidade de Gestão da Integridade
- Coordenação de Concurso Público e Normas de Pessoal
- Departamento de Desenvolvimento de Pessoas
- Departamento de Administração de Pessoas
- Departamento de Bem-Estar, Saúde e Segurança no Trabalho
Comissão Permanente de Pessoal Docente
Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)
O M3P é um modelo de mapeamento e melhoria de processos, que visa agregar valor de forma facilmente perceptível pela comunidade da UFCSPA. O M3P:
- considera a abordagem bottom-up (de baixo para cima). O trabalho de mapeamento de processos iniciou na UFCSPA através de ações com as unidades para posteriormente considerar a integração entre os mesmos, através de macroprocessos;
- é composto por critérios objetivos, que podem ser facilmente avaliados e entendidos, já que o método de avaliação também pode ser utilizado pela unidade para uma autoavaliação;
- é descritivo e prescritivo, pois é utilizado tanto na identificação e descrição da situação atual da unidade, como para direcionar ou prescrever ações para a continuidade do trabalho no mapeamento de processos.
