Mudanças entre as edições de "Portal de Processos da UFCSPA"
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| + | A Gestão por Processos é uma abordagem cujo objetivo é a melhoria contínua dos processos de negócio de uma instituição. Nela, a organização busca compreender o que faz, o motivo pelo qual realiza determinada ação e se há alternativas mais eficientes para realizar o que é necessário, utilizando menos recursos. Na UFCSPA, a Gestão por Processos é implementada tendo como base o [[#Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)]], desenvolvido pela equipe do NQI. | ||
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| − | O Portal de Processos da UFCSPA é administrado pelo Núcleo de Qualidade Interna (NQI) e conta com os artefatos de mapeamento de processos produzidos | + | O Portal de Processos da UFCSPA é administrado pelo Núcleo de Qualidade Interna (NQI) e conta com os artefatos de mapeamento de processos produzidos pelas unidades da Universidade. |
| − | A publicação está organizada por página | + | A publicação está organizada por página das unidades, onde constam sua breve descrição, Lista de Serviços e seus processos, com diagramas gráficos utilizando BPMN. |
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| + | *[[Coordenação_do_Curso_de_Biomedicina Norturno| Coordenação do Curso de Biomedicina Noturno]] | ||
| + | *[[Coordenação_do_Curso_de_Farmácia| Coordenação do Curso de Farmácia]] | ||
| + | *[[Coordenação_do_Curso_de_Física_Médica| Coordenação do Curso de Física Médica]] | ||
| + | *[[Coordenação do Curso de Fonoaudiologia| Coordenação do Curso de Fonoaudiologia]] | ||
| + | *[[Coordenação_do_Curso_de_Gastronomia| Coordenação do Curso de Gastronomia]] | ||
| + | *[[Coordenação_do_Curso_de_Gestão_em_Saúde|Coordenação do Curso de Gestão em Saúde]] | ||
| + | *[[Coordenação_do_Curso_de_Medicina|Coordenação do Curso de Medicina]] | ||
| + | *[[Coordenação_do_Curso_de_Nutrição|Coordenação do Curso de Nutrição]] | ||
*[[DERCA|DERCA]] | *[[DERCA|DERCA]] | ||
| + | *[[Departamento de Enfermagem|Departamento de Enfermagem]] | ||
*[[Departamento de Saúde Coletiva|Departamento de Saúde Coletiva]] | *[[Departamento de Saúde Coletiva|Departamento de Saúde Coletiva]] | ||
| − | + | *[[Núcleo de Apoio Psicopedagógico|Núcleo de Apoio Psicopedagógico]] | |
| + | '''[[PROPPG|PROPPG]]''' | ||
| + | *[[CIPIC|CIPIC]] | ||
| + | *[[Comissão de Pesquisa|COMPESQ]] | ||
*[[Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu|Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu]] | *[[Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu|Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu]] | ||
| + | *[[COREME|Comissão de Residência Médica]] | ||
*[[Coremu|Comissão de Residência Multiprofissional]] | *[[Coremu|Comissão de Residência Multiprofissional]] | ||
| − | *[[ | + | *[[Escritório de Projetos|Escritório de Projetos]] |
| + | *[[LIPECIN|LIPECIN]] | ||
*[[NITE|NITE]] | *[[NITE|NITE]] | ||
| − | + | *[[PPG-TIGSaúde|PPG-TIGSaúde]] | |
| − | *[[ | + | *[[PPG-Enfermagem|PPG-Enfermagem]] |
| + | *[[Residência_Médica|Residência Médica]] | ||
| + | '''[[PROEXT|PROEXT]]''' | ||
| + | *[[Coordenação de Assuntos Estudantis|Coordenação de Assuntos Estudantis]] | ||
| + | *[[Editora|Editora]] | ||
*[[Núcleo Cultural|Núcleo Cultural]] | *[[Núcleo Cultural|Núcleo Cultural]] | ||
| − | + | '''[[PROAD|PROAD]]''' | |
| − | *[[ | + | *[[DCC|Departamento de Compras e Contratos]] |
*[[DCF|Departamento de Contabilidade e Finanças]] | *[[DCF|Departamento de Contabilidade e Finanças]] | ||
| + | *[[Orçamento|Departamento de Orçamento]] | ||
*[[DSG|Departamento de Serviços Gerais]] | *[[DSG|Departamento de Serviços Gerais]] | ||
| − | *[[ | + | *[[Divisão de Almoxarifado|Divisão de Almoxarifado]] |
| − | *[[ | + | *[[DIARQ|Divisão de Arquivo]] |
| − | + | *[[DIPAT|Divisão de Patrimônio]] | |
| − | *[[ | + | *[[DIPROT|Divisão de Protocolo]] |
| − | *[[ | + | *[[Prefeitura do Campus|Prefeitura do Campus]] |
| − | *[[ | + | '''[[PROPLAN|PROPLAN]]''' |
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*[[Biblioteca|Biblioteca]] | *[[Biblioteca|Biblioteca]] | ||
| + | *[[Comitê Gestor do SEI|Comitê Gestor do SEI]] | ||
| + | *[[Coordenação de Convênios e Projetos Institucionais|Coordenação de Convênios e Projetos Institucionais]] | ||
| + | *[[Coordenação de Desenvolvimento Institucional |Coordenação de Desenvolvimento Institucional]] | ||
*[[Coordenação de Engenharia|Coordenação de Engenharia]] | *[[Coordenação de Engenharia|Coordenação de Engenharia]] | ||
| − | *[[ | + | *[[GERLAB - Gerência de Laboratórios|Gerência de Laboratórios]] |
| − | *[[ | + | *[[Laboratório 214|Laboratório 214 - Análises Clínicas ]] |
| + | *[[Núcleo de Apoio a Eventos|Núcleo de Apoio a Eventos]] | ||
| + | *[[Núcleo de Apoio a Salas|Núcleo de Apoio a Salas]] | ||
| + | *[[Núcleo de Gestão Ambiental|Núcleo de Gestão Ambiental]] | ||
| + | *[[NQI|Núcleo de Qualidade Interna]] | ||
| + | *[[NTI|Núcleo de Tecnologia da Informação]] | ||
*[[Unidade de Gestão da Integridade|Unidade de Gestão da Integridade]] | *[[Unidade de Gestão da Integridade|Unidade de Gestão da Integridade]] | ||
| − | + | '''[[PROGESP|PROGESP]]''' | |
| + | *[[CON-Pessoas|CON-Pessoas]] | ||
| + | *[[D-Pessoas|D-Pessoas]] | ||
*[[DAP|DAP]] | *[[DAP|DAP]] | ||
| − | + | *[[DBESST|DBESST]] | |
| + | '''[[Comissão de Ética]]''' | ||
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| + | '''[[CPA - Comissão Própria de Avaliação| Comissão Própria de Avaliação]]''' | ||
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==Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)== | ==Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)== | ||
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O M3P é um modelo de mapeamento e melhoria de processos, que visa agregar valor de forma facilmente perceptível pela comunidade da UFCSPA. O M3P: | O M3P é um modelo de mapeamento e melhoria de processos, que visa agregar valor de forma facilmente perceptível pela comunidade da UFCSPA. O M3P: | ||
| − | * considera a abordagem bottom-up (de baixo para cima). O trabalho de mapeamento de processos iniciou na UFCSPA através de ações com | + | * considera a abordagem bottom-up (de baixo para cima). O trabalho de mapeamento de processos iniciou na UFCSPA através de ações com as unidades para posteriormente considerar a integração entre os mesmos, através de macroprocessos; |
| − | * é composto por critérios objetivos, que podem ser facilmente avaliados e entendidos, já que o método de avaliação também pode ser utilizado | + | * é composto por critérios objetivos, que podem ser facilmente avaliados e entendidos, já que o método de avaliação também pode ser utilizado pela unidade para uma autoavaliação; |
| − | * é descritivo e prescritivo, pois é utilizado tanto na identificação e descrição da situação atual | + | * é descritivo e prescritivo, pois é utilizado tanto na identificação e descrição da situação atual da unidade, como para direcionar ou prescrever ações para a continuidade do trabalho no mapeamento de processos. |
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| + | File:Botão Guia M3P.png|[https://wwwnqiportai.github.io/Guia/Guia%20do%20M3P.pdf Guia de aplicação do M3P] |link=https://wwwnqiportai.github.io/Guia/Guia%20do%20M3P.pdf | ||
| + | File:Artefatos e documentos de apoio.png|[http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Artefatos_do_M3P Artefatos e Documentos de Apoio] |link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Artefatos_do_M3P | ||
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| + | <!-- File:Quero utilizar o M3P na minha instituição.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/M3P_para_Outras_Institui%c3%a7%c3%b5es M3P para outras instituições] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/M3P_para_Outras_Institui%c3%a7%c3%b5es --> | ||
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| + | File:Indicadores do NQI.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Avalia%c3%a7%c3%b5es_M3P_em_N%c3%bameros Avaliações M3P em Números] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Avalia%c3%a7%c3%b5es_M3P_em_N%c3%bameros | ||
| − | + | File:Botão unidades com selos M3P vigentes.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Unidades_com_Selos_do_M3P_Vigentes Unidades com Selos do M3P Vigentes] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Unidades_com_Selos_do_M3P_Vigentes | |
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| − | *[[Quem Somos|Quem Somos | + | *[[Informações importantes sobre a publicação|Informações Importantes Sobre a Publicação]] |
| + | *[[Quem Somos|Quem Somos]] | ||
Edição atual tal como às 13h40min de 31 de outubro de 2024
Objetivo
O Portal de Processos da UFCSPA foi criado em maio de 2018 e tem por objetivo compartilhar informações sobre os #Processos Institucionais da UFCSPA, para:
- divulgar os serviços prestados e as atividades realizadas por cada unidade;
- identificar formas de integração entre os processos de várias unidades, para a definição de macroprocessos relacionados à Cadeia de Valor da Universidade, considerando ensino, pesquisa e extensão;
- fornecer visibilidade ao trabalho de mapeamento e de documentação de processos realizado até o momento.
Gestão por Processos
A Gestão por Processos é uma abordagem cujo objetivo é a melhoria contínua dos processos de negócio de uma instituição. Nela, a organização busca compreender o que faz, o motivo pelo qual realiza determinada ação e se há alternativas mais eficientes para realizar o que é necessário, utilizando menos recursos. Na UFCSPA, a Gestão por Processos é implementada tendo como base o #Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P), desenvolvido pela equipe do NQI.
Publicação de Processos
O Portal de Processos da UFCSPA é administrado pelo Núcleo de Qualidade Interna (NQI) e conta com os artefatos de mapeamento de processos produzidos pelas unidades da Universidade.
A publicação está organizada por página das unidades, onde constam sua breve descrição, Lista de Serviços e seus processos, com diagramas gráficos utilizando BPMN.
Processos Institucionais da UFCSPA
- Assessoria às Chefias de Departamentos Acadêmicos
- Coordenação de Aprendizagem e Desenvolvimento Docente
- Coordenação de Processos de Ensino
- Coordenação do Curso de Biomedicina Noturno
- Coordenação do Curso de Farmácia
- Coordenação do Curso de Física Médica
- Coordenação do Curso de Fonoaudiologia
- Coordenação do Curso de Gastronomia
- Coordenação do Curso de Gestão em Saúde
- Coordenação do Curso de Medicina
- Coordenação do Curso de Nutrição
- DERCA
- Departamento de Enfermagem
- Departamento de Saúde Coletiva
- Núcleo de Apoio Psicopedagógico
- CIPIC
- COMPESQ
- Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu
- Comissão de Residência Médica
- Comissão de Residência Multiprofissional
- Escritório de Projetos
- LIPECIN
- NITE
- PPG-TIGSaúde
- PPG-Enfermagem
- Residência Médica
- Departamento de Compras e Contratos
- Departamento de Contabilidade e Finanças
- Departamento de Orçamento
- Departamento de Serviços Gerais
- Divisão de Almoxarifado
- Divisão de Arquivo
- Divisão de Patrimônio
- Divisão de Protocolo
- Prefeitura do Campus
- Biblioteca
- Comitê Gestor do SEI
- Coordenação de Convênios e Projetos Institucionais
- Coordenação de Desenvolvimento Institucional
- Coordenação de Engenharia
- Gerência de Laboratórios
- Laboratório 214 - Análises Clínicas
- Núcleo de Apoio a Eventos
- Núcleo de Apoio a Salas
- Núcleo de Gestão Ambiental
- Núcleo de Qualidade Interna
- Núcleo de Tecnologia da Informação
- Unidade de Gestão da Integridade
Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)
O M3P é um modelo de mapeamento e melhoria de processos, que visa agregar valor de forma facilmente perceptível pela comunidade da UFCSPA. O M3P:
- considera a abordagem bottom-up (de baixo para cima). O trabalho de mapeamento de processos iniciou na UFCSPA através de ações com as unidades para posteriormente considerar a integração entre os mesmos, através de macroprocessos;
- é composto por critérios objetivos, que podem ser facilmente avaliados e entendidos, já que o método de avaliação também pode ser utilizado pela unidade para uma autoavaliação;
- é descritivo e prescritivo, pois é utilizado tanto na identificação e descrição da situação atual da unidade, como para direcionar ou prescrever ações para a continuidade do trabalho no mapeamento de processos.
