Portal de Processos da UFCSPA
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Objetivo
O Portal de Processos da UFCSPA foi criado em maio de 2018 e tem por objetivo compartilhar informações sobre os processos internos da UFCSPA, para:
- divulgar os serviços prestados e atividades realizadas por cada setor;
- identificar formas de integração entre os processos de vários setores, para a definição de macroprocessos relacionados à cadeia de valor da Universidade, considerando ensino, pesquisa e extensão;
- fornecer visibilidade ao trabalho de mapeamento e de documentação de processos realizado até o momento.
Publicação de Processos
O Portal de Processos da UFCSPA é administrado pelo Núcleo de Qualidade Interna (NQI) e conta com os artefatos de mapeamento de processos produzidos pelos setores da Universidade.
A publicação está organizada por página dos setores, onde constam sua breve descrição, Lista de Serviços e seus processos, com descrição textual e diagramas gráficos utilizando BPMN.
Páginas dos Setores
M3P
- Artefato I - Descrição do Objetivo do Setor
- Artefato II - Lista de Processos Executados pelo Setor
- Artefato III - Papéis e responsabilidades das pessoas que atuam no setor
- Artefato IV - Template da Lista de Serviços
- Artefato V - Checklist de Revisão da Lista de Serviços – Versão 1.2
- Artefato VI - Normas para a Codificação dos Processos
- Artefato VII - Exemplo de documentação de critérios de priorização de processos
- Artefato VIII - Template para priorização dos processos
- Artefato IX - Roteiro para a Descrição dos Processo
- Artefato X - Checklist de Revisão da Descrição Textual
- Artefato XI - Especificação do BPMN UFCSPA
- Artefato XII - Boas Práticas de Mapeamento de Processos
- Artefato XIII - Orientações sobre Mapeamento de Processos
- Artefato XIV - Checklist de Revisão do Diagrama BPMN
- Artefato XV - Exemplo de texto de e-mail para envio dos padrões do setor à CEPD
- Artefato XVI - Exemplo de Documentação para a Identificação de Macroprocessos
- Artefato XVII - Exemplo de Processo para a Revisão dos Processos (BPMN)
- Artefato XVII - Exemplo de Processo para a Revisão dos Processos (Descrição Textual)
- Artefato XVIII - Guia de aplicação do GQM
- Artefato XIX - Exemplo de documentação de relação dos processos com o PE da UFCSPA
- Artefato XX - Informações sobre Gargalos e Atividades Críticas dos Processos
- Artefato XXI - Template de Planilha de Riscos
