Mudanças entre as edições de "Portal de Processos da UFCSPA"

(→‎Gestão por Processos)
(→‎Gestão por Processos)
Linha 19: Linha 19:
 
File:Dicas do NQI.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Dicas Dicas do NQI] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Dicas
 
File:Dicas do NQI.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Dicas Dicas do NQI] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Dicas
  
−
File:Estrutura_Organizacional_UFCSPA.png|[http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/documentos_de_apoio/Organograma%20UFCSPA%20pelo%20NQI.png Estrutura organizacional da UFCSPA adaptada ao mapeamento de processos] |link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/documentos_de_apoio/Organograma%20UFCSPA%20pelo%20NQI.png
+
File:Estrutura_Organizacional_UFCSPA.png|[http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/documentos_de_apoio/Organograma%20UFCSPA%20pelo%20NQI.png Estrutura organizacional da UFCSPA adaptada ao mapeamento de processos] |[http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/documentos_de_apoio/Organograma%20UFCSPA%20pelo%20NQI.png]
  
 
</gallery>
 
</gallery>

Edição das 16h52min de 26 de junho de 2020

Objetivo

O Portal de Processos da UFCSPA foi criado em maio de 2018 e tem por objetivo compartilhar informações sobre os processos internos da UFCSPA, para:

  • divulgar os serviços prestados e atividades realizadas por cada setor;
  • identificar formas de integração entre os processos de vários setores, para a definição de macroprocessos relacionados à Cadeia de Valor da Universidade, considerando ensino, pesquisa e extensão;
  • fornecer visibilidade ao trabalho de mapeamento e de documentação de processos realizado até o momento.

Gestão por Processos

A Gestão por Processos é uma abordagem cujo objetivo é a melhoria contínua dos processos de negócio de uma instituição. Nela, a organização busca compreender o que faz, o motivo pelo qual realiza determinada ação e se há alternativas mais eficientes para realizar o que é necessário, utilizando menos recursos. Na UFCSPA, a Gestão por Processos é implementada tendo como base o M3P, desenvolvido pela equipe do NQI.

Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)

O M3P é um modelo de mapeamento e melhoria de processos, que visa agregar valor de forma facilmente perceptível pela comunidade da UFCSPA. O M3P:

  • considera a abordagem bottom-up (de baixo para cima). O trabalho de mapeamento de processos iniciou na UFCSPA através de ações com os setores para posteriormente considerar a integração entre os mesmos, através de macroprocessos;
  • é composto por critérios objetivos, que podem ser facilmente avaliados e entendidos, já que o método de avaliação também pode ser utilizado pelo setor para uma autoavaliação;
  • é descritivo e prescritivo, pois é utilizado tanto na identificação e descrição da situação atual do setor, como para direcionar ou prescrever ações para a continuidade do trabalho no mapeamento de processos.


Publicação de Processos

O Portal de Processos da UFCSPA é administrado pelo Núcleo de Qualidade Interna (NQI) e conta com os artefatos de mapeamento de processos produzidos pelos setores da Universidade.

A publicação está organizada por página dos setores, onde constam sua breve descrição, Lista de Serviços e seus processos, com descrição textual e diagramas gráficos utilizando BPMN.

Páginas dos Setores

Conselhos Superiores

Reitoria

Vice-reitoria

PROGRAD

PROPPG

PROEXT

PROAD

PROPLAN

PROGESP

Comissão Própria de Avaliação

CPPD

Informações

Thumb youtube.png

Disponível em "http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php?title=Portal_de_Processos_da_UFCSPA&oldid=1904"