Portal de Processos da UFCSPA

Objetivo

O Portal de Processos da UFCSPA foi criado em maio de 2018 e tem por objetivo compartilhar informações sobre os processos internos da UFCSPA, para:

• divulgar os serviços prestados e atividades realizadas por cada setor;
• identificar formas de integração entre os processos de vários setores, para a definição de macroprocessos relacionados à cadeia de valor da Universidade, considerando ensino, pesquisa e extensão;
• fornecer visibilidade ao trabalho de mapeamento e de documentação de processos realizado até o momento.

Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)

O M3P é um modelo de mapeamento e melhoria de processos, que visa agregar valor de forma facilmente perceptível pela comunidade da UFCSPA. O M3P:

• considera a abordagem bottom-up (de baixo para cima). O trabalho de mapeamento de processos iniciou na UFCSPA através de ações com os setores para posteriormente considerar a integração entre os mesmos, através de macroprocessos;
• é composto por critérios objetivos, que podem ser facilmente avaliados e entendidos, já que o método de avaliação também pode ser utilizado pelo setor para uma autoavaliação;
• é descritivo e prescritivo, pois é utilizado tanto na identificação e descrição da situação atual do setor, como para direcionar ou prescrever ações para a continuidade do trabalho no mapeamento de processos.

• 

  Guia de aplicação do M3P

• 

  Apresentação do M3P

• 

  Artefatos M3P

• 

  Dicas do NQI

Publicação de Processos

O Portal de Processos da UFCSPA é administrado pelo Núcleo de Qualidade Interna (NQI) e conta com os artefatos de mapeamento de processos produzidos pelos setores da Universidade.

A publicação está organizada por página dos setores, onde constam sua breve descrição, Lista de Serviços e seus processos, com descrição textual e diagramas gráficos utilizando BPMN.

Completeza dos Processos

É importante salientar que nem todos os setores da UFCSPA puderam participar da publicação ainda. Além disso, dos setores participantes, nem todos os processos foram documentados até o momento. Fazem parte desta publicação apenas os processos que foram documentados pelos setores utilizando o modelo de descrição textual do NQI e BPMN (Business Process Model and Notation) para a definição de diagramas gráficos.

Páginas dos Setores

Conselhos Superiores

• Auditoria Interna

Reitoria

• ASCOM
• Ouvidoria
• Procuradoria Federal junto à UFCSPA

Vice-reitoria

• Escritório de Internacionalização
• Escritório de Projetos

PROGRAD

• Assessoria às Chefias de Departamentos Acadêmicos
• Coordenação do Curso de Física Médica
• Coordenação do Curso de Gestão em Saúde
• DERCA
• Departamento de Saúde Coletiva

PROPPG

• Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu
• Comissão de Residência Multiprofissional
• Espaço Maker
• NITE
• Residência Médica

PROEXT

• Coordenação de Assuntos Estudantis
• Núcleo Cultural

PROAD

• Prefeitura do Campus
• Departamento de Contabilidade e Finanças
• Departamento de Serviços Gerais
• Departamento de Orçamento
• Departamento de Compras e Contratos

PROPLAN

• Núcleo de Tecnologia da Informação
• Núcleo de Qualidade Interna
• Núcleo de Apoio a Salas
• Núcleo de Gestão Ambiental
• Biblioteca
• Coordenação de Engenharia
• Coordenação de Desenvolvimento Institucional
• Coordenação de Convênios e Projetos Institucionais
• Unidade de Gestão da Integridade

PROGESP

• DAP

CPPD

Informação

• Informações importantes sobre a publicação
• Documentos de Apoio
• Quem Somos