Mudanças entre as edições de "Portal de Processos da UFCSPA"
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* divulgar os serviços prestados e atividades realizadas por cada setor; | * divulgar os serviços prestados e atividades realizadas por cada setor; | ||
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*fornecer visibilidade ao trabalho de mapeamento e de documentação de processos realizado até o momento. | *fornecer visibilidade ao trabalho de mapeamento e de documentação de processos realizado até o momento. | ||
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| + | A Gestão por Processos é uma abordagem cujo objetivo é a melhoria contínua dos processos de negócio de uma instituição. Nela, a organização busca compreender o que faz, o motivo pelo qual realiza determinada ação e se há alternativas mais eficientes para realizar o que é necessário, utilizando menos recursos. Na UFCSPA, a Gestão por Processos é implementada tendo como base o M3P, desenvolvido pela equipe do NQI. | ||
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| + | File:Indicadores do NQI.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Avalia%c3%a7%c3%b5es_M3P_em_N%c3%bameros Avaliações M3P em Números] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Avalia%c3%a7%c3%b5es_M3P_em_N%c3%bameros | ||
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| + | File:Matriz institucional de rastreabilidade.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Matriz_Institucional_de_Rastreabilidade_de_Processos Matriz Institucional de Rastreabilidde] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Matriz_Institucional_de_Rastreabilidade_de_Processos | ||
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| + | File:Setores com selos do M3P vigentes.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Setores_com_selos_do_M3P_vigentes Setores com selos] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Setores_com_selos_do_M3P_vigentes | ||
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| + | File:Dicas do NQI.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Dicas Dicas do NQI] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Dicas | ||
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==Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)== | ==Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)== | ||
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| − | File:Guia de aplicação.png|[http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/documentos_de_apoio/m3p/Guia%20do%20M3P%20-%20UFCSPA%20-%20vers%C3%A3o%203.0.pdf Guia de aplicação do M3P] |link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/documentos_de_apoio/m3p/Guia%20do%20M3P%20-%20UFCSPA%20-%20vers%C3%A3o%203.0.pdf | + | File:Guia de aplicação M3P.png|[http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/documentos_de_apoio/m3p/Guia%20do%20M3P%20-%20UFCSPA%20-%20vers%C3%A3o%203.0.pdf Guia de aplicação do M3P] |link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/documentos_de_apoio/m3p/Guia%20do%20M3P%20-%20UFCSPA%20-%20vers%C3%A3o%203.0.pdf |
| − | File: | + | File:Artefatos e documentos de apoio.png|[http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Artefatos_do_M3P Artefatos e Documentos de Apoio] |link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Artefatos_do_M3P |
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| − | File: | + | <!-- File:Quero utilizar o M3P na minha instituição.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/M3P_para_Outras_Institui%c3%a7%c3%b5es M3P para outras instituições] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/M3P_para_Outras_Institui%c3%a7%c3%b5es --> |
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A publicação está organizada por página dos setores, onde constam sua breve descrição, Lista de Serviços e seus processos, com descrição textual e diagramas gráficos utilizando BPMN. | A publicação está organizada por página dos setores, onde constam sua breve descrição, Lista de Serviços e seus processos, com descrição textual e diagramas gráficos utilizando BPMN. | ||
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*[[Auditoria Interna|Auditoria Interna]] | *[[Auditoria Interna|Auditoria Interna]] | ||
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| − | *[[ASCOM|ASCOM]] | + | *[[ASCOM - Assessoria de Comunicação|ASCOM - Assessoria de Comunicação]] |
| − | *[[Ouvidoria|Ouvidoria]] | + | *[[Ouv - Ouvidoria|Ouv - Ouvidoria]] |
| − | *[[PF-UFCSPA|Procuradoria Federal junto à UFCSPA]] | + | *[[PF-UFCSPA - Procuradoria Federal junto à UFCSPA|PF-UFCSPA - Procuradoria Federal junto à UFCSPA]] |
| − | + | '''[[Vice-reitoria|Vice-reitoria]]''' | |
| − | *[[Escritório de Internacionalização|Escritório de Internacionalização]] | + | *[[EI - Escritório de Internacionalização|EI - Escritório de Internacionalização]] |
*[[Escritório de Projetos|Escritório de Projetos]] | *[[Escritório de Projetos|Escritório de Projetos]] | ||
| − | + | '''[[PROGRAD|PROGRAD]]''' | |
*[[Assessoria_às_Chefias_de_Departamentos_Acadêmicos | Assessoria às Chefias de Departamentos Acadêmicos]] | *[[Assessoria_às_Chefias_de_Departamentos_Acadêmicos | Assessoria às Chefias de Departamentos Acadêmicos]] | ||
*[[Coordenação_do_Curso_de_Física_Médica| Coordenação do Curso de Física Médica]] | *[[Coordenação_do_Curso_de_Física_Médica| Coordenação do Curso de Física Médica]] | ||
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*[[DERCA|DERCA]] | *[[DERCA|DERCA]] | ||
*[[Departamento de Saúde Coletiva|Departamento de Saúde Coletiva]] | *[[Departamento de Saúde Coletiva|Departamento de Saúde Coletiva]] | ||
| − | + | '''[[PROPPG|PROPPG]]''' | |
*[[Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu|Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu]] | *[[Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu|Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu]] | ||
*[[Coremu|Comissão de Residência Multiprofissional]] | *[[Coremu|Comissão de Residência Multiprofissional]] | ||
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*[[NITE|NITE]] | *[[NITE|NITE]] | ||
*[[Residência_Médica|Residência Médica]] | *[[Residência_Médica|Residência Médica]] | ||
| − | + | '''[[PROEXT|PROEXT]]''' | |
*[[CAE|Coordenação de Assuntos Estudantis]] | *[[CAE|Coordenação de Assuntos Estudantis]] | ||
*[[Núcleo Cultural|Núcleo Cultural]] | *[[Núcleo Cultural|Núcleo Cultural]] | ||
| − | + | '''[[PROAD|PROAD]]''' | |
| − | *[[ | + | *[[DCC|Departamento de Compras e Contratos]] |
*[[DCF|Departamento de Contabilidade e Finanças]] | *[[DCF|Departamento de Contabilidade e Finanças]] | ||
| + | *[[Orçamento|Departamento de Orçamento]] | ||
*[[DSG|Departamento de Serviços Gerais]] | *[[DSG|Departamento de Serviços Gerais]] | ||
| − | *[[ | + | *[[Prefeitura do Campus|Prefeitura do Campus]] |
| − | + | '''[[PROPLAN|PROPLAN]]''' | |
| − | + | *[[Coordenação de Convênios e Projetos Institucionais|Coordenação de Convênios e Projetos Institucionais]] | |
| − | *[[ | + | *[[Coordenação de Desenvolvimento Institucional |Coordenação de Desenvolvimento Institucional]] |
| − | *[[ | + | *[[Coordenação de Engenharia|Coordenação de Engenharia]] |
*[[Núcleo de Apoio a Salas|Núcleo de Apoio a Salas]] | *[[Núcleo de Apoio a Salas|Núcleo de Apoio a Salas]] | ||
*[[NGA|Núcleo de Gestão Ambiental]] | *[[NGA|Núcleo de Gestão Ambiental]] | ||
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Edição das 13h37min de 13 de fevereiro de 2020
Objetivo
O Portal de Processos da UFCSPA foi criado em maio de 2018 e tem por objetivo compartilhar informações sobre os processos internos da UFCSPA, para:
- divulgar os serviços prestados e atividades realizadas por cada setor;
- identificar formas de integração entre os processos de vários setores, para a definição de macroprocessos relacionados à Cadeia de Valor da Universidade, considerando ensino, pesquisa e extensão;
- fornecer visibilidade ao trabalho de mapeamento e de documentação de processos realizado até o momento.
Gestão por processos
A Gestão por Processos é uma abordagem cujo objetivo é a melhoria contínua dos processos de negócio de uma instituição. Nela, a organização busca compreender o que faz, o motivo pelo qual realiza determinada ação e se há alternativas mais eficientes para realizar o que é necessário, utilizando menos recursos. Na UFCSPA, a Gestão por Processos é implementada tendo como base o M3P, desenvolvido pela equipe do NQI.
Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)
O M3P é um modelo de mapeamento e melhoria de processos, que visa agregar valor de forma facilmente perceptível pela comunidade da UFCSPA. O M3P:
- considera a abordagem bottom-up (de baixo para cima). O trabalho de mapeamento de processos iniciou na UFCSPA através de ações com os setores para posteriormente considerar a integração entre os mesmos, através de macroprocessos;
- é composto por critérios objetivos, que podem ser facilmente avaliados e entendidos, já que o método de avaliação também pode ser utilizado pelo setor para uma autoavaliação;
- é descritivo e prescritivo, pois é utilizado tanto na identificação e descrição da situação atual do setor, como para direcionar ou prescrever ações para a continuidade do trabalho no mapeamento de processos.
Publicação de Processos
O Portal de Processos da UFCSPA é administrado pelo Núcleo de Qualidade Interna (NQI) e conta com os artefatos de mapeamento de processos produzidos pelos setores da Universidade.
A publicação está organizada por página dos setores, onde constam sua breve descrição, Lista de Serviços e seus processos, com descrição textual e diagramas gráficos utilizando BPMN.
Páginas dos Setores
- Assessoria às Chefias de Departamentos Acadêmicos
- Coordenação do Curso de Física Médica
- Coordenação do Curso de Gestão em Saúde
- DERCA
- Departamento de Saúde Coletiva
- Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu
- Comissão de Residência Multiprofissional
- Espaço Maker
- NITE
- Residência Médica
- Departamento de Compras e Contratos
- Departamento de Contabilidade e Finanças
- Departamento de Orçamento
- Departamento de Serviços Gerais
- Prefeitura do Campus
- Coordenação de Convênios e Projetos Institucionais
- Coordenação de Desenvolvimento Institucional
- Coordenação de Engenharia
- Núcleo de Apoio a Salas
- Núcleo de Gestão Ambiental
- NQI - Núcleo de Qualidade Interna
- Núcleo de Tecnologia da Informação
- Unidade de Gestão da Integridade
Informações
