Mudanças entre as edições de "Núcleo de Tecnologia da Informação"
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| + | A Divisão de Suporte Técnico compõe o Núcleo de Tecnologia de Informação da UFCSPA (NTI) e está subordinada à Pró-reitoria de Planejamento. Esta divisão tem como objetivo: disponibilizar recursos de rede para acesso ao ambiente computacional da universidade; instalação e manutenção de software e hardware aos computadores patrimoniados pela UFCSPA; configuração de ambientes computacionais utilizados pela comunidade acadêmica; estar alinhado ao Plano Diretor de Tecnologia da Informação; verificar e rever as prioridades e necessidades sinalizadas pela comunidade acadêmica, e assim propor melhorias para serviços, tais como: acesso remoto para manutenção e instalação de aplicativos, suporte e configuração de e-mail, criação de usuário, senha e e-mail, etc.; gerir a distribuição e suporte às licenças dos aplicativos utilizados e, por fim, atender com presteza e cordialidade os usuários da comunidade acadêmica. | ||
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Edição das 17h13min de 17 de outubro de 2019
O Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI) é responsável por coordenar, planejar, pesquisar, aplicar e desenvolver produtos e serviços de tecnologia da informação. É estruturado em suporte técnico, segurança e infraestrutura de TI, e análise e desenvolvimento de sistemas.
Divisão de Segurança e Infraestrutura de Redes
A Divisão de Segurança e Infraestrutura de Redes integra o Núcleo de Tecnologia de Informação da UFCSPA (NTI) e subordina-se à Pró-reitoria de Planejamento. Esta divisão tem como função: prover e manter a continuidade de operação dos serviços de conectividade de rede computacional da universidade de forma adequada e segura; manter atualizadas as tecnologias em hardware e software; manter metas alinhadas com o Plano Diretor de Tecnologia da Informação; verificar necessidade de mudanças e melhorias para serviços, tais como: acesso à internet, e-mail, firewall, antivírus, etc.; manter o ambiente computacional seguro, alinhado com o Plano de Segurança da Informação da universidade; gerenciar o armazenamento dos dados, rotinas de backup e recuperação e tolerância a falhas e, por fim, monitorar a disponibilidade de conectividade com a Internet de forma segura.
Processos
| Lista de Serviços | |
| Última edição em 24/06/2019 | |
| Processo | BPMN | Descrição Textual | Última Edição |
|---|---|---|---|
| [NTI-Redes] 01 Habilitacao Ponto Rede | BPMN | 24/05/2018 | |
| [NTI-Redes] 04 Solicitar estrutura de Backup | BPMN | 24/06/2019 | |
| ✮ [NTI-Redes] 04-01 Disponibilizar estrutura local | 24/06/2019 | ||
| ✮ [NTI-Redes] 04-02 Disponibilizar estrutura remota | 24/06/2019 | ||
| ✩ [NTI-Redes] 04-02-01 Instalar Windows | 24/06/2019 | ||
| ✩ [NTI-Redes] 04-02-02 Instalar Linux | 24/06/2019 | ||
| [NTI-Redes] 12 Administrar Backup | BPMN | 24/06/2019 |
Divisão de Análise e Desenvolvimento de Sistemas
A Divisão de Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS) da UFCSPA integra o Núcleo de Tecnologia de Informação (NTI – Análise e Desenvolvimento de Sistemas) e subordina-se à Pró-reitoria de Planejamento. A função precípua do NTI - Análise e Desenvolvimento de Sistemas, consiste em prestar apoio tecnológico à comunidade interna e criar mecanismos para o suporte à decisão pela Universidade. O desenvolvimento de sistemas informatizados, a avaliação de sistemas e o suporte ao ensino, à pesquisa e à extensão seguem as boas práticas da Análise e Desenvolvimento de Sistemas e as normas da Instituição.
Processos
| Lista de Serviços | |
| Última edição em 12/04/2019 | |
| Processo | BPMN | Descrição Textual | Última Edição |
|---|---|---|---|
| [NTI_ADS] 01 Planejar aquisição de software | BPMN | 23/11/2018 | |
| ✮ [NTI_ADS] 01-01 Analisar a viabilidade | 23/11/2018 | ||
| [NTI_ADS] 02 Administrar moodle | BPMN | 23/11/2018 | |
| [NTI_ADS] 03 Importar alunos do Sisu | BPMN | 23/11/2018 | |
| [NTI_ADS] 04 Atender chamado do usuário | BPMN | 23/11/2018 | |
| [NTI_ADS] 05 Analisar e desenvolver sistemas | BPMN | 23/11/2018 | |
| [NTI_ADS] 10 Gerar relatórios de informações gerenciais | BPMN | 27/11/2018 | |
| [NTI_ADS] 11 Administrar os bancos de dados | BPMN | 23/08/2019 | |
| ✮ [NTI_ADS] 11-01 Administrar Backup | 23/08/2019 |
Divisão de Suporte Técnico
A Divisão de Suporte Técnico compõe o Núcleo de Tecnologia de Informação da UFCSPA (NTI) e está subordinada à Pró-reitoria de Planejamento. Esta divisão tem como objetivo: disponibilizar recursos de rede para acesso ao ambiente computacional da universidade; instalação e manutenção de software e hardware aos computadores patrimoniados pela UFCSPA; configuração de ambientes computacionais utilizados pela comunidade acadêmica; estar alinhado ao Plano Diretor de Tecnologia da Informação; verificar e rever as prioridades e necessidades sinalizadas pela comunidade acadêmica, e assim propor melhorias para serviços, tais como: acesso remoto para manutenção e instalação de aplicativos, suporte e configuração de e-mail, criação de usuário, senha e e-mail, etc.; gerir a distribuição e suporte às licenças dos aplicativos utilizados e, por fim, atender com presteza e cordialidade os usuários da comunidade acadêmica.
Processos
| Lista de Serviços | |
| Última edição em 17/10/2019 | |
