Mudanças entre as edições de "Portal de Processos da UFCSPA"
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File:Guia de aplicação.png|Guia de aplicação do M3P |link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/documentos_de_apoio/m3p/Guia%20do%20M3P%20-%20UFCSPA%20-%20vers%C3%A3o%203.0.pdf
 
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File:Dicas_menu.png|Dicas do NQI|link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Dicas
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Edição das 19h35min de 19 de agosto de 2019

Objetivo

O Portal de Processos da UFCSPA foi criado em maio de 2018 e tem por objetivo compartilhar informações sobre os processos internos da UFCSPA, para:

  • divulgar os serviços prestados e atividades realizadas por cada setor;
  • identificar formas de integração entre os processos de vários setores, para a definição de macroprocessos relacionados à cadeia de valor da Universidade, considerando ensino, pesquisa e extensão;
  • fornecer visibilidade ao trabalho de mapeamento e de documentação de processos realizado até o momento.

Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)

O M3P é um modelo de mapeamento e melhoria de processos, que visa agregar valor de forma facilmente perceptível pela comunidade da UFCSPA. O M3P:

  • considera a abordagem bottom-up (de baixo para cima). O trabalho de mapeamento de processos iniciou na UFCSPA através de ações com os setores para posteriormente considerar a integração entre os mesmos, através de macroprocessos;
  • é composto por critérios objetivos, que podem ser facilmente avaliados e entendidos, já que o método de avaliação também pode ser utilizado pelo setor para uma autoavaliação;
  • é descritivo e prescritivo, pois é utilizado tanto na identificação e descrição da situação atual do setor, como para direcionar ou prescrever ações para a continuidade do trabalho no mapeamento de processos.


  • Guia de aplicação do M3P

  • Apresentação do M3P

  • Artefatos M3P

  • Dicas do NQI

Publicação de Processos

O Portal de Processos da UFCSPA é administrado pelo Núcleo de Qualidade Interna (NQI) e conta com os artefatos de mapeamento de processos produzidos pelos setores da Universidade.

A publicação está organizada por página dos setores, onde constam sua breve descrição, Lista de Serviços e seus processos, com descrição textual e diagramas gráficos utilizando BPMN.

Páginas dos Setores

Conselhos Superiores
Reitoria
Vice-reitoria
PROGRAD
PROPPG
PROEXT
PROAD
PROPLAN
PROGESP
CPPD


Informação

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