Quem Somos

Sobre o NQI

Vinculado à Pró-Reitoria de Planejamento, o Núcleo de Qualidade Interna (NQI) foi reestruturado em 23 de março de 2017, quando a professora Dra. Juliana Herbert foi designada Coordenadora do setor. A partir dessa data, o objetivo do NQI passou a ser o de apoiar a comunidade acadêmica da UFCSPA na implantação da gestão por processos na universidade, para que seja possível trabalhar de forma mais otimizada, gerando maior valor e aumentando a qualidade do trabalho e de vida das pessoas envolvidas.

Compete ao NQI:

• definir a estratégia e o cronograma das ações;
• planejar e acompanhar a implantação destas ações;
• definir modelos e documentos que serão utilizados pela comunidade;
• identificar e disponibilizar ferramentas para viabilizar a implantação da gestão por processos;
• promover ações de formação em boas práticas de gestão por processos;
• prestar apoio aos setores diante de dificuldades específicas identificadas.

Contato: [nqi@ufcspa.edu.br | mailto:nqi@ufcspa.edu.br]

Juliana Herbert (Coordenadora)
Doutora e Mestre em Ciência da Computação, pelo PPGC da UFRGS.
É professora do curso de Informática Biomédica da UFCSPA, sendo
responsável pelas disciplinas de Engenharia de Software (I e II), Gerência
de Projetos e Interface Homem Máquina. Atua no NQI desde 2017.
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Andressa Bortolaso (Analista de Processos)
Bacharel em Secretariado Executivo Trilíngue e mestranda em
Engenharia de Produção. É servidora da UFCSPA desde 2012, no
cargo de Secretária Executiva, e membro do NQI desde 2017.
Lattes

Ricardo Flores Zago (Analista de Processos)
mestre em Ciência da Computação, atua com mapeamento de
processos desde 2010 nos Ministérios da Educação e da Saúde.
Atua no NQI desde 2017.
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Rodrigo Giglio (Bolsista)
é graduando em Informática Biomédica na UFCSPA
e atua no NQI com mapeamento de processos desde 2018
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