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File:Artefatos e documentos de apoio.png|[http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Artefatos_do_M3P Artefatos e Documentos de Apoio] |link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Artefatos_do_M3P | File:Artefatos e documentos de apoio.png|[http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Artefatos_do_M3P Artefatos e Documentos de Apoio] |link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Artefatos_do_M3P | ||
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Edição atual tal como às 18h04min de 10 de fevereiro de 2020
Objetivo
O Portal de Processos da UFCSPA foi criado em maio de 2018 e tem por objetivo compartilhar informações sobre os processos internos da UFCSPA, para:
- divulgar os serviços prestados e atividades realizadas por cada setor;
- identificar formas de integração entre os processos de vários setores, para a definição de macroprocessos relacionados à cadeia de valor da Universidade, considerando ensino, pesquisa e extensão;
- fornecer visibilidade ao trabalho de mapeamento e de documentação de processos realizado até o momento.
Gestão por processos
A Gestão por Processos é uma abordagem que visa a melhoria contínua dos processos de negócio de uma instituição. Nela, a organização busca compreender o que faz, o motivo pelo qual realiza determinada ação e se há alternativas mais eficientes para realizar o que é necessário, utilizando menos recursos.
Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)
O M3P é um modelo de mapeamento e melhoria de processos, que visa agregar valor de forma facilmente perceptível pela comunidade da UFCSPA. O M3P:
- considera a abordagem bottom-up (de baixo para cima). O trabalho de mapeamento de processos iniciou na UFCSPA através de ações com os setores para posteriormente considerar a integração entre os mesmos, através de macroprocessos;
- é composto por critérios objetivos, que podem ser facilmente avaliados e entendidos, já que o método de avaliação também pode ser utilizado pelo setor para uma autoavaliação;
- é descritivo e prescritivo, pois é utilizado tanto na identificação e descrição da situação atual do setor, como para direcionar ou prescrever ações para a continuidade do trabalho no mapeamento de processos.
Publicação de Processos
O Portal de Processos da UFCSPA é administrado pelo Núcleo de Qualidade Interna (NQI) e conta com os artefatos de mapeamento de processos produzidos pelos setores da Universidade.
A publicação está organizada por página dos setores, onde constam sua breve descrição, Lista de Serviços e seus processos, com descrição textual e diagramas gráficos utilizando BPMN.
Páginas dos Setores
- Assessoria às Chefias de Departamentos Acadêmicos
- Coordenação do Curso de Física Médica
- Coordenação do Curso de Gestão em Saúde
- DERCA
- Departamento de Saúde Coletiva
- Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu
- Comissão de Residência Multiprofissional
- Espaço Maker
- NITE
- Residência Médica
- Prefeitura do Campus
- Departamento de Contabilidade e Finanças
- Departamento de Serviços Gerais
- Departamento de Orçamento
- Departamento de Compras e Contratos
- Núcleo de Tecnologia da Informação
- Núcleo de Qualidade Interna
- Núcleo de Apoio a Salas
- Núcleo de Gestão Ambiental
- Biblioteca
- Coordenação de Engenharia
- Coordenação de Desenvolvimento Institucional
- Coordenação de Convênios e Projetos Institucionais
- Unidade de Gestão da Integridade
Informações
