Mudanças entre as edições de "Teste"
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| − | + | __NOTOC__ | |
| − | + | ==Objetivo== | |
| − | + | O Portal de Processos da UFCSPA foi criado em maio de 2018 e tem por objetivo compartilhar informações sobre os processos internos da UFCSPA, para: | |
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| − | + | * divulgar os serviços prestados e atividades realizadas por cada setor; | |
| − | + | *identificar formas de integração entre os processos de vários setores, para a definição de macroprocessos relacionados à cadeia de valor da Universidade, considerando ensino, pesquisa e extensão; | |
| − | + | *fornecer visibilidade ao trabalho de mapeamento e de documentação de processos realizado até o momento. | |
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| − | + | ==Gestão por processos== | |
| − | + | A Gestão por Processos é uma abordagem que visa a melhoria contínua dos processos de negócio de uma instituição. Nela, a organização busca compreender o que faz, o motivo pelo qual realiza determinada ação e se há alternativas mais eficientes para realizar o que é necessário, utilizando menos recursos. | |
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| − | + | <gallery heights=180px mode="packed-hover" style="float:center;"> | |
| − | + | File:Indicadores do NQI.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Avalia%c3%a7%c3%b5es_M3P_em_N%c3%bameros Avaliações M3P em Números] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Avalia%c3%a7%c3%b5es_M3P_em_N%c3%bameros | |
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| − | + | File:Matriz institucional de rastreabilidade.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Matriz_Institucional_de_Rastreabilidade_de_Processos Matriz Institucional de Rastreabilidde] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Matriz_Institucional_de_Rastreabilidade_de_Processos | |
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| − | + | File:Setores com selos do M3P vigentes.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Setores_com_selos_do_M3P_vigentes Setores com selos] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Setores_com_selos_do_M3P_vigentes | |
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| − | + | File:Dicas do NQI.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Dicas Dicas do NQI] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Dicas | |
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| − | + | ==Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)== | |
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| − | + | O M3P é um modelo de mapeamento e melhoria de processos, que visa agregar valor de forma facilmente perceptível pela comunidade da UFCSPA. O M3P: | |
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| − | + | * considera a abordagem bottom-up (de baixo para cima). O trabalho de mapeamento de processos iniciou na UFCSPA através de ações com os setores para posteriormente considerar a integração entre os mesmos, através de macroprocessos; | |
| − | + | * é composto por critérios objetivos, que podem ser facilmente avaliados e entendidos, já que o método de avaliação também pode ser utilizado pelo setor para uma autoavaliação; | |
| − | + | * é descritivo e prescritivo, pois é utilizado tanto na identificação e descrição da situação atual do setor, como para direcionar ou prescrever ações para a continuidade do trabalho no mapeamento de processos. | |
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| − | + | <gallery heights=180px mode="packed-hover" style="float:center;"> | |
| − | + | File:Guia de aplicação M3P.png|[http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/documentos_de_apoio/m3p/Guia%20do%20M3P%20-%20UFCSPA%20-%20vers%C3%A3o%203.0.pdf Guia de aplicação do M3P] |link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/documentos_de_apoio/m3p/Guia%20do%20M3P%20-%20UFCSPA%20-%20vers%C3%A3o%203.0.pdf | |
| − | + | File:Artefatos e documentos de apoio.png|[http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Artefatos_do_M3P Artefatos e Documentos de Apoio] |link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Artefatos_do_M3P | |
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| − | + | <!-- File:Quero utilizar o M3P na minha instituição.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/M3P_para_Outras_Institui%c3%a7%c3%b5es M3P para outras instituições] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/M3P_para_Outras_Institui%c3%a7%c3%b5es --> | |
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| − | + | ==Publicação de Processos== | |
| − | + | O Portal de Processos da UFCSPA é administrado pelo Núcleo de Qualidade Interna (NQI) e conta com os artefatos de mapeamento de processos produzidos pelos setores da Universidade. | |
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| − | + | A publicação está organizada por página dos setores, onde constam sua breve descrição, Lista de Serviços e seus processos, com descrição textual e diagramas gráficos utilizando BPMN. | |
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| − | + | ==Páginas dos Setores== | |
| − | | | + | ;[[Conselhos Superiores|Conselhos Superiores]] |
| − | | | + | *[[Auditoria Interna|Auditoria Interna]] |
| − | + | ;[[Reitoria|Reitoria]] | |
| − | | | + | *[[ASCOM|ASCOM]] |
| − | | | + | *[[Ouvidoria|Ouvidoria]] |
| − | + | *[[PF-UFCSPA|Procuradoria Federal junto à UFCSPA]] | |
| − | | | + | ;[[Vice-reitoria|Vice-reitoria]] |
| − | | | + | *[[Escritório de Internacionalização|Escritório de Internacionalização]] |
| − | + | *[[Escritório de Projetos|Escritório de Projetos]] | |
| − | | | + | ;[[PROGRAD|PROGRAD]] |
| − | | | + | *[[Assessoria_às_Chefias_de_Departamentos_Acadêmicos | Assessoria às Chefias de Departamentos Acadêmicos]] |
| − | + | *[[Coordenação_do_Curso_de_Física_Médica| Coordenação do Curso de Física Médica]] | |
| − | + | *[[Coordenação_do_Curso_de_Gestão_em_Saúde|Coordenação do Curso de Gestão em Saúde]] | |
| − | + | *[[DERCA|DERCA]] | |
| − | + | *[[Departamento de Saúde Coletiva|Departamento de Saúde Coletiva]] | |
| − | + | ;[[PROPPG|PROPPG]] | |
| − | + | *[[Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu|Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu]] | |
| − | + | *[[Coremu|Comissão de Residência Multiprofissional]] | |
| − | + | *[[Espaço Maker|Espaço Maker]] | |
| − | + | *[[NITE|NITE]] | |
| − | + | *[[Residência_Médica|Residência Médica]] | |
| − | + | ;[[PROEXT|PROEXT]] | |
| − | + | *[[CAE|Coordenação de Assuntos Estudantis]] | |
| − | + | *[[Núcleo Cultural|Núcleo Cultural]] | |
| − | + | ;[[PROAD|PROAD]] | |
| − | + | *[[Prefeitura do Campus|Prefeitura do Campus]] | |
| − | + | *[[DCF|Departamento de Contabilidade e Finanças]] | |
| − | + | *[[DSG|Departamento de Serviços Gerais]] | |
| − | + | *[[Orçamento|Departamento de Orçamento]] | |
| − | + | *[[DCC|Departamento de Compras e Contratos]] | |
| − | + | ;[[PROPLAN|PROPLAN]] | |
| − | + | *[[NTI|Núcleo de Tecnologia da Informação]] | |
| − | + | *[[NQI|Núcleo de Qualidade Interna]] | |
| − | + | *[[Núcleo de Apoio a Salas|Núcleo de Apoio a Salas]] | |
| − | + | *[[NGA|Núcleo de Gestão Ambiental]] | |
| − | + | *[[Biblioteca|Biblioteca]] | |
| − | + | *[[Coordenação de Engenharia|Coordenação de Engenharia]] | |
| − | + | *[[Coordenação de Desenvolvimento Institucional |Coordenação de Desenvolvimento Institucional]] | |
| − | + | *[[Coordenação de Convênios e Projetos Institucionais|Coordenação de Convênios e Projetos Institucionais]] | |
| − | + | *[[Unidade de Gestão da Integridade|Unidade de Gestão da Integridade]] | |
| − | + | ;[[PROGESP|PROGESP]] | |
| − | + | *[[DAP|DAP]] | |
| − | + | ;[[CPPD|CPPD]] | |
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| − | + | ==Informações== | |
| − | + | *[[Informações importantes sobre a publicação|Informações importantes sobre a publicação]] [[File:unlocked.png|17px|link=]] | |
| − | + | *[[Documentos de Apoio|Documentos de Apoio]] | |
| − | + | *[[Quem Somos|Quem Somos]] [[File:unlocked.png|17px|link=]] | |
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| − | + | [[File:Thumb youtube.png|200px|link=https://www.youtube.com/watch?v=mDMY9ctBKw4&t=3s ]] | |
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Edição atual tal como às 18h04min de 10 de fevereiro de 2020
Objetivo
O Portal de Processos da UFCSPA foi criado em maio de 2018 e tem por objetivo compartilhar informações sobre os processos internos da UFCSPA, para:
- divulgar os serviços prestados e atividades realizadas por cada setor;
- identificar formas de integração entre os processos de vários setores, para a definição de macroprocessos relacionados à cadeia de valor da Universidade, considerando ensino, pesquisa e extensão;
- fornecer visibilidade ao trabalho de mapeamento e de documentação de processos realizado até o momento.
Gestão por processos
A Gestão por Processos é uma abordagem que visa a melhoria contínua dos processos de negócio de uma instituição. Nela, a organização busca compreender o que faz, o motivo pelo qual realiza determinada ação e se há alternativas mais eficientes para realizar o que é necessário, utilizando menos recursos.
Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)
O M3P é um modelo de mapeamento e melhoria de processos, que visa agregar valor de forma facilmente perceptível pela comunidade da UFCSPA. O M3P:
- considera a abordagem bottom-up (de baixo para cima). O trabalho de mapeamento de processos iniciou na UFCSPA através de ações com os setores para posteriormente considerar a integração entre os mesmos, através de macroprocessos;
- é composto por critérios objetivos, que podem ser facilmente avaliados e entendidos, já que o método de avaliação também pode ser utilizado pelo setor para uma autoavaliação;
- é descritivo e prescritivo, pois é utilizado tanto na identificação e descrição da situação atual do setor, como para direcionar ou prescrever ações para a continuidade do trabalho no mapeamento de processos.
Publicação de Processos
O Portal de Processos da UFCSPA é administrado pelo Núcleo de Qualidade Interna (NQI) e conta com os artefatos de mapeamento de processos produzidos pelos setores da Universidade.
A publicação está organizada por página dos setores, onde constam sua breve descrição, Lista de Serviços e seus processos, com descrição textual e diagramas gráficos utilizando BPMN.
Páginas dos Setores
- Assessoria às Chefias de Departamentos Acadêmicos
- Coordenação do Curso de Física Médica
- Coordenação do Curso de Gestão em Saúde
- DERCA
- Departamento de Saúde Coletiva
- Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu
- Comissão de Residência Multiprofissional
- Espaço Maker
- NITE
- Residência Médica
- Prefeitura do Campus
- Departamento de Contabilidade e Finanças
- Departamento de Serviços Gerais
- Departamento de Orçamento
- Departamento de Compras e Contratos
- Núcleo de Tecnologia da Informação
- Núcleo de Qualidade Interna
- Núcleo de Apoio a Salas
- Núcleo de Gestão Ambiental
- Biblioteca
- Coordenação de Engenharia
- Coordenação de Desenvolvimento Institucional
- Coordenação de Convênios e Projetos Institucionais
- Unidade de Gestão da Integridade
Informações
