Mudanças entre as edições de "Teste"

 
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! style="text-align: center; font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif !important;; background-color:#eeaa42; color:#ffffff; height: 50px;" | Artefatos
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==Objetivo==
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O Portal de Processos da UFCSPA foi criado em maio de 2018 e tem por objetivo compartilhar informações sobre os processos internos da UFCSPA, para:
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| style="text-align: center; background-color:#e8e8e8;" |Normas para codificação dos artefatos
 
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| style="text-align: center; background-color:#e8e8e8;" |Normas para codificação dos processos
 
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| style="text-align: center; background-color:#e8e8e8;" |Template para gestão dos riscos relacionados aos processos
 
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| style="text-align: center; background-color:#e8e8e8;" | [[File:Donwload-button.png|15px|link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/documentos_de_apoio/m3p/Artefatos_guia_4_ed\Templates\Template%20para%20gest%C3%A3o%20dos%20riscos%20relacionados%20aos%20processos.docx|center]]
 
| style="text-align: center; background-color:#e8e8e8;" | [[File:No icon.png|12px|link=|center]]
 
| style="text-align: center; background-color:#e8e8e8;" | [[File:Donwload-button.png|15px|link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/documentos_de_apoio/m3p/Artefatos_guia_4_ed\Templates\Template%20para%20gest%C3%A3o%20dos%20riscos%20relacionados%20aos%20processos.docx|center]]
 
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| style="text-align: center; background-color:#e8e8e8;" |Template para registro de ações de integração
 
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| style="text-align: center; background-color:#e8e8e8;" | [[File:No icon.png|12px|link=|center]]
 
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| style="text-align: center; background-color:#e8e8e8;" | [[File:No icon.png|12px|link=|center]]
 
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* divulgar os serviços prestados e atividades realizadas por cada setor;
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*identificar formas de integração entre os processos de vários setores, para a definição de macroprocessos relacionados à cadeia de valor da Universidade, considerando ensino, pesquisa e extensão;
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*fornecer visibilidade ao trabalho de mapeamento e de documentação de processos realizado até o momento.
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==Gestão por processos==
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A Gestão por Processos é uma abordagem que visa a melhoria contínua dos processos de negócio de uma instituição. Nela, a organização busca compreender o que faz, o motivo pelo qual realiza determinada ação e se há alternativas mais eficientes para realizar o que é necessário, utilizando menos recursos.
! style="text-align: center; font-family:Tahoma, Geneva, sans-serif !important;; background-color:#486d9f; color:#ffffff; width: 60px;" | Nível 5
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<gallery heights=180px mode="packed-hover" style="float:center;">
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File:Indicadores do NQI.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Avalia%c3%a7%c3%b5es_M3P_em_N%c3%bameros Avaliações M3P em Números] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Avalia%c3%a7%c3%b5es_M3P_em_N%c3%bameros
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| style="text-align: center; background-color:#e8e8e8;" |Boas Práticas de Mapeamento de Processo
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File:Matriz institucional de rastreabilidade.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Matriz_Institucional_de_Rastreabilidade_de_Processos Matriz Institucional de Rastreabilidde] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Matriz_Institucional_de_Rastreabilidade_de_Processos
| style="text-align: center; background-color:#e8e8e8;" | [[File:No icon.png|12px|link=|center]]
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File:Setores com selos do M3P vigentes.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Setores_com_selos_do_M3P_vigentes Setores com selos] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Setores_com_selos_do_M3P_vigentes
| style="text-align: center; background-color:#e8e8e8;" | [[File:No icon.png|12px|link=|center]]
+
 
| style="text-align: center; background-color:#e8e8e8;" | [[File:Donwload-button.png|15px|link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/documentos_de_apoio/m3p/Artefatos_guia_4_ed\Documentos de apoio\Boas%20Pr%C3%A1ticas%20de%20Mapeamento%20de%20Processos.pdf|center]]
+
File:Dicas do NQI.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Dicas Dicas do NQI] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Dicas
| style="text-align: center; background-color:#e8e8e8;" | [[File:No icon.png|12px|link=|center]]
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==Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)==
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O M3P é um modelo de mapeamento e melhoria de processos, que visa agregar valor de forma facilmente perceptível pela comunidade da UFCSPA. O M3P:
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* considera a abordagem bottom-up (de baixo para cima). O trabalho de mapeamento de processos iniciou na UFCSPA através de ações com os setores para posteriormente considerar a integração entre os mesmos, através de macroprocessos;
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* é composto por critérios objetivos, que podem ser facilmente avaliados e entendidos, já que o método de avaliação também pode ser utilizado pelo setor para uma autoavaliação;
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* é descritivo e prescritivo, pois é utilizado tanto na identificação e descrição da situação atual do setor, como para direcionar ou prescrever ações para a continuidade do trabalho no mapeamento de processos.
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File:Guia de aplicação M3P.png|[http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/documentos_de_apoio/m3p/Guia%20do%20M3P%20-%20UFCSPA%20-%20vers%C3%A3o%203.0.pdf Guia de aplicação do M3P] |link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/documentos_de_apoio/m3p/Guia%20do%20M3P%20-%20UFCSPA%20-%20vers%C3%A3o%203.0.pdf
| style="text-align: center; background-color:#e8e8e8;" | [[File:No icon.png|12px|link=|center]]
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File:Artefatos e documentos de apoio.png|[http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Artefatos_do_M3P Artefatos e Documentos de Apoio] |link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Artefatos_do_M3P
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<!-- File:Quero utilizar o M3P na minha instituição.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/M3P_para_Outras_Institui%c3%a7%c3%b5es M3P para outras instituições] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/M3P_para_Outras_Institui%c3%a7%c3%b5es -->
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</gallery>
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==Publicação de Processos==
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O Portal de Processos da UFCSPA é administrado pelo Núcleo de Qualidade Interna (NQI) e conta com os artefatos de mapeamento de processos produzidos pelos setores da Universidade.
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A publicação está organizada por página dos setores, onde constam sua breve descrição, Lista de Serviços e seus processos, com descrição textual e diagramas gráficos utilizando BPMN.
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==Páginas dos Setores==
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;[[Conselhos Superiores|Conselhos Superiores]]
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*[[Auditoria Interna|Auditoria Interna]]
 +
;[[Reitoria|Reitoria]]
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*[[ASCOM|ASCOM]]
 +
*[[Ouvidoria|Ouvidoria]]
 +
*[[PF-UFCSPA|Procuradoria Federal junto à UFCSPA]]
 +
;[[Vice-reitoria|Vice-reitoria]]
 +
*[[Escritório de Internacionalização|Escritório de Internacionalização]]
 +
*[[Escritório de Projetos|Escritório de Projetos]]
 +
;[[PROGRAD|PROGRAD]]
 +
*[[Assessoria_às_Chefias_de_Departamentos_Acadêmicos | Assessoria às Chefias de Departamentos Acadêmicos]]
 +
*[[Coordenação_do_Curso_de_Física_Médica| Coordenação do Curso de Física Médica]]
 +
*[[Coordenação_do_Curso_de_Gestão_em_Saúde|Coordenação do Curso de Gestão em Saúde]]
 +
*[[DERCA|DERCA]]
 +
*[[Departamento de Saúde Coletiva|Departamento de Saúde Coletiva]]
 +
;[[PROPPG|PROPPG]]
 +
*[[Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu|Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu]]
 +
*[[Coremu|Comissão de Residência Multiprofissional]]
 +
*[[Espaço Maker|Espaço Maker]]
 +
*[[NITE|NITE]]
 +
*[[Residência_Médica|Residência Médica]]
 +
;[[PROEXT|PROEXT]]
 +
*[[CAE|Coordenação de Assuntos Estudantis]]
 +
*[[Núcleo Cultural|Núcleo Cultural]]
 +
;[[PROAD|PROAD]]
 +
*[[Prefeitura do Campus|Prefeitura do Campus]]
 +
*[[DCF|Departamento de Contabilidade e Finanças]]
 +
*[[DSG|Departamento de Serviços Gerais]]
 +
*[[Orçamento|Departamento de Orçamento]]
 +
*[[DCC|Departamento de Compras e Contratos]]
 +
;[[PROPLAN|PROPLAN]]
 +
*[[NTI|Núcleo de Tecnologia da Informação]]
 +
*[[NQI|Núcleo de Qualidade Interna]]
 +
*[[Núcleo de Apoio a Salas|Núcleo de Apoio a Salas]]
 +
*[[NGA|Núcleo de Gestão Ambiental]]
 +
*[[Biblioteca|Biblioteca]]
 +
*[[Coordenação de Engenharia|Coordenação de Engenharia]]
 +
*[[Coordenação de Desenvolvimento Institucional |Coordenação de Desenvolvimento Institucional]]
 +
*[[Coordenação de Convênios e Projetos Institucionais|Coordenação de Convênios e Projetos Institucionais]]
 +
*[[Unidade de Gestão da Integridade|Unidade de Gestão da Integridade]]
 +
;[[PROGESP|PROGESP]]
 +
*[[DAP|DAP]]
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;[[CPPD|CPPD]]
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==Informações==
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*[[Informações importantes sobre a publicação|Informações importantes sobre a publicação]] [[File:unlocked.png|17px|link=]]
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*[[Documentos de Apoio|Documentos de Apoio]]
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*[[Quem Somos|Quem Somos]] [[File:unlocked.png|17px|link=]]
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[[File:Thumb youtube.png|200px|link=https://www.youtube.com/watch?v=mDMY9ctBKw4&t=3s ]]

Edição atual tal como às 18h04min de 10 de fevereiro de 2020

Objetivo

O Portal de Processos da UFCSPA foi criado em maio de 2018 e tem por objetivo compartilhar informações sobre os processos internos da UFCSPA, para:

  • divulgar os serviços prestados e atividades realizadas por cada setor;
  • identificar formas de integração entre os processos de vários setores, para a definição de macroprocessos relacionados à cadeia de valor da Universidade, considerando ensino, pesquisa e extensão;
  • fornecer visibilidade ao trabalho de mapeamento e de documentação de processos realizado até o momento.

Gestão por processos

A Gestão por Processos é uma abordagem que visa a melhoria contínua dos processos de negócio de uma instituição. Nela, a organização busca compreender o que faz, o motivo pelo qual realiza determinada ação e se há alternativas mais eficientes para realizar o que é necessário, utilizando menos recursos.

Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)

O M3P é um modelo de mapeamento e melhoria de processos, que visa agregar valor de forma facilmente perceptível pela comunidade da UFCSPA. O M3P:

  • considera a abordagem bottom-up (de baixo para cima). O trabalho de mapeamento de processos iniciou na UFCSPA através de ações com os setores para posteriormente considerar a integração entre os mesmos, através de macroprocessos;
  • é composto por critérios objetivos, que podem ser facilmente avaliados e entendidos, já que o método de avaliação também pode ser utilizado pelo setor para uma autoavaliação;
  • é descritivo e prescritivo, pois é utilizado tanto na identificação e descrição da situação atual do setor, como para direcionar ou prescrever ações para a continuidade do trabalho no mapeamento de processos.


Publicação de Processos

O Portal de Processos da UFCSPA é administrado pelo Núcleo de Qualidade Interna (NQI) e conta com os artefatos de mapeamento de processos produzidos pelos setores da Universidade.

A publicação está organizada por página dos setores, onde constam sua breve descrição, Lista de Serviços e seus processos, com descrição textual e diagramas gráficos utilizando BPMN.



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