Mudanças entre as edições de "Portal de Processos da UFCSPA"

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==Objetivo==
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O Portal de Processos da UFCSPA foi criado em maio de 2018 e tem por objetivo compartilhar informações sobre os processos internos da UFCSPA, para:
  
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* divulgar os serviços prestados e atividades realizadas por cada setor;
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*identificar formas de integração entre os processos de vários setores, para a definição de macroprocessos relacionados à Cadeia de Valor da Universidade, considerando ensino, pesquisa e extensão;
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*fornecer visibilidade ao trabalho de mapeamento e de documentação de processos realizado até o momento.
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==Gestão por Processos==
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A Gestão por Processos é uma abordagem cujo objetivo é a melhoria contínua dos processos de negócio de uma instituição. Nela, a organização busca compreender o que faz, o motivo pelo qual realiza determinada ação e se há alternativas mais eficientes para realizar o que é necessário, utilizando menos recursos. Na UFCSPA, a Gestão por Processos é implementada tendo como base o M3P, desenvolvido pela equipe do NQI.
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File:Indicadores do NQI.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Avalia%c3%a7%c3%b5es_M3P_em_N%c3%bameros Avaliações M3P em Números] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Avalia%c3%a7%c3%b5es_M3P_em_N%c3%bameros
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File:Matriz institucional de rastreabilidade.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Matriz_Institucional_de_Rastreabilidade_de_Processos Matriz Institucional de Rastreabilidde] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Matriz_Institucional_de_Rastreabilidade_de_Processos
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File:Setores com selos do M3P vigentes.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Setores_com_Selos_do_M3P_Vigentes Setores com selos] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Setores_com_Selos_do_M3P_Vigentes
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File:Dicas do NQI.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Dicas Dicas do NQI] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Dicas
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==Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)==
 
==Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)==
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File:Guia de aplicação.png|[http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/documentos_de_apoio/m3p/Guia%20do%20M3P%20-%20UFCSPA%20-%20vers%C3%A3o%203.0.pdf Guia de aplicação do M3P] |link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/documentos_de_apoio/m3p/Guia%20do%20M3P%20-%20UFCSPA%20-%20vers%C3%A3o%203.0.pdf
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File:Guia de aplicação M3P.png|[http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/documentos_de_apoio/m3p/Guia%20do%20M3P%20-%20UFCSPA%20-%20vers%C3%A3o%203.0.pdf Guia de aplicação do M3P] |link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/documentos_de_apoio/m3p/Guia%20do%20M3P%20-%20UFCSPA%20-%20vers%C3%A3o%204.0.pdf
File:Apresentacao_menu.png|[http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/documentos_de_apoio/m3p/Apresenta%C3%A7%C3%A3o%20do%20M3P%203ed.pdf Apresentação do M3P]|link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/documentos_de_apoio/m3p/Apresenta%C3%A7%C3%A3o%20do%20M3P%203ed.pdf
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File:Artefatos e documentos de apoio.png|[http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Artefatos_do_M3P Artefatos e Documentos de Apoio] |link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Artefatos_do_M3P
File:Artefatos_menu.png|[http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Artefatos_do_M3P Artefatos M3P] |link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Artefatos_do_M3P
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File:Dicas_menu.png|[http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Dicas  Dicas do NQI] |link=http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/Dicas
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<!-- File:Quero utilizar o M3P na minha instituição.png|[https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/M3P_para_Outras_Institui%c3%a7%c3%b5es M3P para outras instituições] |link=https://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/index.php/M3P_para_Outras_Institui%c3%a7%c3%b5es -->
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A publicação está organizada por página dos setores, onde constam sua breve descrição, Lista de Serviços e seus processos, com descrição textual e diagramas gráficos utilizando BPMN.
 
A publicação está organizada por página dos setores, onde constam sua breve descrição, Lista de Serviços e seus processos, com descrição textual e diagramas gráficos utilizando BPMN.
 
==Completeza dos Processos==
 
É importante salientar que nem todos os setores da UFCSPA puderam participar da publicação ainda. Além disso, dos setores participantes, nem todos os processos foram documentados até o momento. Fazem parte desta publicação apenas os processos que foram documentados pelos setores utilizando o modelo de descrição textual do NQI e BPMN (Business Process Model and Notation) para a definição de diagramas gráficos. Clique [http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/documentos_de_apoio/Organograma%20UFCSPA%20pelo%20NQI.png aqui] para ver como o NQI considera a estrutura organizacional da UFCSPA.
 
  
 
==Páginas dos Setores==
 
==Páginas dos Setores==
;[[Conselhos Superiores|Conselhos Superiores]]
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'''[[Conselhos Superiores|Conselhos Superiores]]'''
 
*[[Auditoria Interna|Auditoria Interna]]
 
*[[Auditoria Interna|Auditoria Interna]]
;[[Reitoria|Reitoria]]
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'''[[Reitoria|Reitoria]]'''
*[[ASCOM|ASCOM]]
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*[[ASCOM | ASCOM]]
 
*[[Ouvidoria|Ouvidoria]]
 
*[[Ouvidoria|Ouvidoria]]
 
*[[PF-UFCSPA|Procuradoria Federal junto à UFCSPA]]
 
*[[PF-UFCSPA|Procuradoria Federal junto à UFCSPA]]
;[[Vice-reitoria|Vice-reitoria]]
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'''[[Vice-reitoria|Vice-reitoria]]'''
 
*[[Escritório de Internacionalização|Escritório de Internacionalização]]
 
*[[Escritório de Internacionalização|Escritório de Internacionalização]]
 
*[[Escritório de Projetos|Escritório de Projetos]]
 
*[[Escritório de Projetos|Escritório de Projetos]]
;[[PROGRAD|PROGRAD]]
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'''[[PROGRAD|PROGRAD]]'''
 
*[[Assessoria_às_Chefias_de_Departamentos_Acadêmicos |  Assessoria às Chefias de Departamentos Acadêmicos]]
 
*[[Assessoria_às_Chefias_de_Departamentos_Acadêmicos |  Assessoria às Chefias de Departamentos Acadêmicos]]
 
*[[Coordenação_do_Curso_de_Física_Médica| Coordenação do Curso de Física Médica]]
 
*[[Coordenação_do_Curso_de_Física_Médica| Coordenação do Curso de Física Médica]]
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*[[DERCA|DERCA]]
 
*[[DERCA|DERCA]]
 
*[[Departamento de Saúde Coletiva|Departamento de Saúde Coletiva]]
 
*[[Departamento de Saúde Coletiva|Departamento de Saúde Coletiva]]
;[[PROPPG|PROPPG]]
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'''[[PROPPG|PROPPG]]'''
 
*[[Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu|Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu]]
 
*[[Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu|Coordenação da Pós-graduação Stricto Sensu]]
 
*[[Coremu|Comissão de Residência Multiprofissional]]
 
*[[Coremu|Comissão de Residência Multiprofissional]]
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*[[NITE|NITE]]
 
*[[NITE|NITE]]
 
*[[Residência_Médica|Residência Médica]]
 
*[[Residência_Médica|Residência Médica]]
;[[PROEXT|PROEXT]]
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'''[[PROEXT|PROEXT]]'''
 
*[[CAE|Coordenação de Assuntos Estudantis]]
 
*[[CAE|Coordenação de Assuntos Estudantis]]
 
*[[Núcleo Cultural|Núcleo Cultural]]
 
*[[Núcleo Cultural|Núcleo Cultural]]
;[[PROAD|PROAD]]
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'''[[PROAD|PROAD]]'''
*[[Prefeitura do Campus|Prefeitura do Campus]]
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*[[DCC|Departamento de Compras e Contratos]]
 
*[[DCF|Departamento de Contabilidade e Finanças]]
 
*[[DCF|Departamento de Contabilidade e Finanças]]
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*[[Orçamento|Departamento de Orçamento]]
 
*[[DSG|Departamento de Serviços Gerais]]
 
*[[DSG|Departamento de Serviços Gerais]]
*[[Orçamento|Departamento de Orçamento]]
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*[[Prefeitura do Campus|Prefeitura do Campus]]
*[[DCC|Departamento de Compras e Contratos]]
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'''[[PROPLAN|PROPLAN]]'''
;[[PROPLAN|PROPLAN]]
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*[[Coordenação de Convênios e Projetos Institucionais|Coordenação de Convênios e Projetos Institucionais]]
*[[NTI|Núcleo de Tecnologia da Informação]]
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*[[Coordenação de Desenvolvimento Institucional |Coordenação de Desenvolvimento Institucional]]
*[[NQI|Núcleo de Qualidade Interna]]
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*[[Coordenação de Engenharia|Coordenação de Engenharia]]
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*[[GERLAB - Gerência de Laboratórios|Gerência de Laboratórios]]
 
*[[Núcleo de Apoio a Salas|Núcleo de Apoio a Salas]]
 
*[[Núcleo de Apoio a Salas|Núcleo de Apoio a Salas]]
 
*[[NGA|Núcleo de Gestão Ambiental]]
 
*[[NGA|Núcleo de Gestão Ambiental]]
*[[Biblioteca|Biblioteca]]
+
*[[NQI|Núcleo de Qualidade Interna]]
*[[Coordenação de Engenharia|Coordenação de Engenharia]]
+
*[[NTI|Núcleo de Tecnologia da Informação]]
*[[Coordenação de Desenvolvimento Institucional |Coordenação de Desenvolvimento Institucional]]
 
*[[Coordenação de Convênios e Projetos Institucionais|Coordenação de Convênios e Projetos Institucionais]]
 
 
*[[Unidade de Gestão da Integridade|Unidade de Gestão da Integridade]]
 
*[[Unidade de Gestão da Integridade|Unidade de Gestão da Integridade]]
;[[PROGESP|PROGESP]]
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'''[[PROGESP|PROGESP]]'''
 
*[[DAP|DAP]]
 
*[[DAP|DAP]]
;[[CPPD|CPPD]]
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'''[[CPA - Comissão Própria de Avaliação| Comissão Própria de Avaliação]]'''
 
 
  
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'''[[CPPD|CPPD]]'''
  
==Informação==
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==Informações==
*[[Informações importantes sobre a publicação|Informações importantes sobre a publicação]] [[File:unlocked.png|17px|link=]]
+
*[[Informações importantes sobre a publicação|Informações Importantes Sobre a Publicação]] [[File:unlocked.png|17px|link=]]
*[[Documentos de Apoio|Documentos de Apoio]]
 
 
*[[Quem Somos|Quem Somos]] [[File:unlocked.png|17px|link=]]
 
*[[Quem Somos|Quem Somos]] [[File:unlocked.png|17px|link=]]
  
 
[[File:Thumb youtube.png|200px|link=https://www.youtube.com/watch?v=mDMY9ctBKw4&t=3s ]]
 
[[File:Thumb youtube.png|200px|link=https://www.youtube.com/watch?v=mDMY9ctBKw4&t=3s ]]

Edição das 20h31min de 6 de maio de 2020

Objetivo

O Portal de Processos da UFCSPA foi criado em maio de 2018 e tem por objetivo compartilhar informações sobre os processos internos da UFCSPA, para:

  • divulgar os serviços prestados e atividades realizadas por cada setor;
  • identificar formas de integração entre os processos de vários setores, para a definição de macroprocessos relacionados à Cadeia de Valor da Universidade, considerando ensino, pesquisa e extensão;
  • fornecer visibilidade ao trabalho de mapeamento e de documentação de processos realizado até o momento.

Gestão por Processos

A Gestão por Processos é uma abordagem cujo objetivo é a melhoria contínua dos processos de negócio de uma instituição. Nela, a organização busca compreender o que faz, o motivo pelo qual realiza determinada ação e se há alternativas mais eficientes para realizar o que é necessário, utilizando menos recursos. Na UFCSPA, a Gestão por Processos é implementada tendo como base o M3P, desenvolvido pela equipe do NQI.

Modelo de Maturidade em Mapeamento de Processos (M3P)

O M3P é um modelo de mapeamento e melhoria de processos, que visa agregar valor de forma facilmente perceptível pela comunidade da UFCSPA. O M3P:

  • considera a abordagem bottom-up (de baixo para cima). O trabalho de mapeamento de processos iniciou na UFCSPA através de ações com os setores para posteriormente considerar a integração entre os mesmos, através de macroprocessos;
  • é composto por critérios objetivos, que podem ser facilmente avaliados e entendidos, já que o método de avaliação também pode ser utilizado pelo setor para uma autoavaliação;
  • é descritivo e prescritivo, pois é utilizado tanto na identificação e descrição da situação atual do setor, como para direcionar ou prescrever ações para a continuidade do trabalho no mapeamento de processos.


Publicação de Processos

O Portal de Processos da UFCSPA é administrado pelo Núcleo de Qualidade Interna (NQI) e conta com os artefatos de mapeamento de processos produzidos pelos setores da Universidade.

A publicação está organizada por página dos setores, onde constam sua breve descrição, Lista de Serviços e seus processos, com descrição textual e diagramas gráficos utilizando BPMN.

Páginas dos Setores

Conselhos Superiores

Reitoria

Vice-reitoria

PROGRAD

PROPPG

PROEXT

PROAD

PROPLAN

PROGESP

Comissão Própria de Avaliação

CPPD

Informações

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