Ouvidoria

A Ouvidoria da UFCSPA atua de acordo com a INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 5, DE 18 DE JUNHO DE 2018, seguindo as seguintes diretrizes:

- agir com presteza e imparcialidade;
- colaborar com a integração das ouvidorias;
- zelar pela autonomia das ouvidorias;
- promover a participação social como método de governo; e
- contribuir para a efetividade das políticas e dos serviços públicos.

Processos

Lista de Serviços	[Ouvidoria Lista de Serviços.pdf PDF]
Última edição em 24/05/2018

Processo	BPMN	Descrição Textual	Última Edição