Ouvidoria
A Ouvidoria da UFCSPA atua de acordo com a INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 5, DE 18 DE JUNHO DE 2018, seguindo as seguintes diretrizes:
- agir com presteza e imparcialidade; - colaborar com a integração das ouvidorias; - zelar pela autonomia das ouvidorias; - promover a participação social como método de governo; e - contribuir para a efetividade das políticas e dos serviços públicos.
Processos
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Última edição em 24/05/2018 |
Processo | BPMN | Descrição Textual | Última Edição |
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