Ouvidoria

A Ouvidoria da UFCSPA atua de acordo com a INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 5, DE 18 DE JUNHO DE 2018, seguindo as seguintes diretrizes:

- agir com presteza e imparcialidade;
- colaborar com a integração das ouvidorias;
- zelar pela autonomia das ouvidorias;
- promover a participação social como método de governo; e
- contribuir para a efetividade das políticas e dos serviços públicos.

Processos

Inter-relação com outros setores

Lista de Serviços	PDF
Última edição em 09/01/2019

Processo	BPMN	Descrição Textual	Última Edição
[Ouvidoria] 01 Tratar denuncia	BPMN	PDF	10/01/2019