Mudanças entre as edições de "Ouvidoria"
| Linha 23: | Linha 23: | ||
!Descrição Textual | !Descrição Textual | ||
!Última Edição | !Última Edição | ||
| + | |- | ||
| + | |[Ouvidoria] 01 Tratar denuncia | ||
| + | |[http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/processos/Ouvidoria/%5BOuvidoria%5D%2001%20Tratar%20denuncia BPMN] | ||
| + | |style="text-align: center;"|[http://nqi.ufcspa.edu.br/wiki/processos/Ouvidoria/%5BOuvidoria%5D%2001%20Tratar%20denuncia.pdf PDF] | ||
| + | |10/01/2019 | ||
|- | |- | ||
|} | |} | ||
Edição das 11h17min de 10 de janeiro de 2019
A Ouvidoria da UFCSPA atua de acordo com a INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 5, DE 18 DE JUNHO DE 2018, seguindo as seguintes diretrizes:
- agir com presteza e imparcialidade;
- colaborar com a integração das ouvidorias;
- zelar pela autonomia das ouvidorias;
- promover a participação social como método de governo; e
- contribuir para a efetividade das políticas e dos serviços públicos.
Processos
| Lista de Serviços | |
| Última edição em 09/01/2019 | |
| Processo | BPMN | Descrição Textual | Última Edição |
|---|---|---|---|
| [Ouvidoria] 01 Tratar denuncia | BPMN | 10/01/2019 |
