Mudanças entre as edições de "Secretaria de Tecnologia da Informação e Comunicação"
 
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A Secretaria de Tecnologia da Informação e Comunicação é responsável por coordenar, planejar, pesquisar, aplicar e desenvolver produtos e serviços de tecnologia da informação. É estruturado em suporte técnico, segurança e infraestrutura de TI, e análise e desenvolvimento de sistemas.
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A Secretaria de Tecnologia da Informação e Comunicação (SETIC) é responsável por planejar, coordenar e acompanhar as ações estratégicas de TIC da UFCSPA. Suas atribuições incluem a articulação com instâncias institucionais, a consolidação de informações gerenciais, o acompanhamento de projetos prioritários e a prestação de suporte à execução do Plano Diretor de TIC (PDTIC), com foco na governança digital e no alinhamento com os objetivos institucionais da universidade. Atua ainda na promoção da integração entre suas coordenações e na gestão administrativa e de pessoal da área.
  
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==DIST - Divisão de Suporte Técnico==
 
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A Divisão de Suporte Técnico (DIST) da UFCSPA, é parte integrante do Núcleo de Tecnologia de Informação (NTI), o qual está subordinado à Reitoria.
 
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Esta Divisão possui áreas Operacional e Técnica, tendo como missão aplicar as melhores práticas e/ou soluções às demandas institucionais, em sua maioria administradas pelo sistema interno de pedidos (PI). São diversos serviços prestados, como os que envolvem o Domínio, serviços de apoio, de impressão, instalação e suporte aos softwares e equipamentos, configuração de ambientes, entre outros. Os serviços aqui prestados não afetam ou estão diretamente relacionados aos serviços essenciais da UFCSPA, também não é oferecida a modalidade "serviço balcão". Toda solicitação deve ser registrada, analisada e então aplicada uma prioridade e prazos, dessa forma é garantida a prestação dos serviços e o relacionamento com o usuário.
 
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Nossa visão é ser uma área de destaque e excelência na entrega de serviços padronizados e de alta qualidade. Temos como valores a transparência, agir com propósito, melhoria contínua e trabalhar com sinceridade, respeito e cordialidade.
 
  
 
==Processos==
 
==Processos==
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|'''Lista de Serviços'''
 
|'''Lista de Serviços'''
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|[https://wwwnqiportai.github.io/DIST/DIST%20Lista%20de%20Servi%C3%A7os.pdf PDF]
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|[https://wwwnqiportai.github.io/SETIC/SETIC%20Lista%20de%20Servi%C3%A7os.pdf PDF]
 
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|colspan="2"|Última edição em 02/10/2023
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|colspan="2"|Última edição em 20/10/2025
 
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!Última Edição
 
!Última Edição
 
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|[DIST] 10 Solicitar serviços de Suporte Técnico
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|[SETIC] 01 Planejar e acompanhar a execução do PDTIC
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|[https://wwwnqiportai.github.io/DIST/DIST%2010%20Solicitar%20servi%C3%A7os%20de%20Suporte%20T%C3%A9cnico/#list BPMN]
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|[https://wwwnqiportai.github.io/SETIC/SETIC%2001%20Planejar%20e%20acompanhar%20a%20execu%C3%A7%C3%A3o%20do%20PDTIC/#list BPMN]
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|02/10/2023
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|20/10/2025
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|[DIST] 11 Redistribuir bens de TI
 
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|[https://wwwnqiportai.github.io/DIST/DIST%2011%20Redistribuir%20bens%20de%20TI/#list BPMN]
 
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|29/07/2022
 
 
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|[DIST] 12 Realizar desfazimento de bens de TI
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|[SETIC] 02 Monitorar projetos estratégicos da SETIC
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|[https://wwwnqiportai.github.io/DIST/DIST%2012%20Realizar%20desfazimento%20de%20bens%20de%20TI/#list BPMN]
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|[https://wwwnqiportai.github.io/SETIC/SETIC%2002%20Monitorar%20projetos%20estrat%C3%A9gicos%20da%20SETIC/#list BPMN]
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|29/07/2022
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|20/10/2025
 
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|[DIST] 13 Manter registro de preços de peças de TI
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|[SETIC] 09 Apoiar os processos de contratação e renovação de TIC
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|[https://wwwnqiportai.github.io/DIST/DIST%2013%20Manter%20registro%20de%20pre%C3%A7os%20de%20pe%C3%A7as%20de%20TI/#list BPMN]
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|[https://wwwnqiportai.github.io/SETIC/SETIC%2009%20Apoiar%20os%20processos%20de%20contrata%C3%A7%C3%A3o%20e%20renova%C3%A7%C3%A3o%20de%20TIC/#list BPMN]
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|29/07/2022
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|20/10/2025
 
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|[DIST] 14 Controlar bens de TI cedidos para teletrabalho
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|[SETIC] 11 Atender e encaminhar demandas institucionais
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|[https://wwwnqiportai.github.io/DIST/DIST%2014%20Controlar%20bens%20de%20TI%20cedidos%20para%20teletrabalho/#list BPMN]
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|[https://wwwnqiportai.github.io/SETIC/SETIC%2011%20Atender%20e%20encaminhar%20demandas%20institucionais/#list BPMN]
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|02/10/2023
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|20/10/2025
 
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Edição atual tal como às 18h17min de 23 de outubro de 2025

Válido até 2028

A Secretaria de Tecnologia da Informação e Comunicação (SETIC) é responsável por planejar, coordenar e acompanhar as ações estratégicas de TIC da UFCSPA. Suas atribuições incluem a articulação com instâncias institucionais, a consolidação de informações gerenciais, o acompanhamento de projetos prioritários e a prestação de suporte à execução do Plano Diretor de TIC (PDTIC), com foco na governança digital e no alinhamento com os objetivos institucionais da universidade. Atua ainda na promoção da integração entre suas coordenações e na gestão administrativa e de pessoal da área.


Processos

Lista de Serviços PDF
Última edição em 20/10/2025
Processo BPMN Última Edição
[SETIC] 01 Planejar e acompanhar a execução do PDTIC BPMN 20/10/2025
[SETIC] 02 Monitorar projetos estratégicos da SETIC BPMN 20/10/2025
[SETIC] 09 Apoiar os processos de contratação e renovação de TIC BPMN 20/10/2025
[SETIC] 11 Atender e encaminhar demandas institucionais BPMN 20/10/2025
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